Ochrana a bezpečnosť osobných údajov

A. Základné informácie

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je v zmysle článku 4, ods. 7 všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR):

OBI Slovakia, s.r.o., Hodonínska 25, Bratislava 841 03, IČO: 48 258 946, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 105505/B, e-mail: info@obi.sk, telefón: 0850 850 100

Ďalšie informácie a kontaktné údaje nájdete na adrese www.obi.sk v časti Impressum.

2. Bezpečnosť údajov

Našu webovú stránku a iné systémy zabezpečujeme technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zničeniu, prístupu, zmene alebo šíreniu vašich údajov nepovolanými osobami. Prístup do zákazníckych účtov a k iným personalizovaným službám je možný iba po zadaní identifikácie používateľa a osobného hesla. So svojimi prístupovými údajmi by ste mali vždy zaobchádzať diskrétne a po každom ukončení komunikácie s nami by ste mali zatvoriť okno prehliadača, najmä ak počítač používate spoločne s inými osobami.

Pri prenose osobných údajov pomocou tejto webovej stránky sa zásadne využíva tzv. bezpečnostný protokol SSL (Secure Socket Layer) v spojení s 256-bitovým šifrovaním. O prenose šifrovaných údajov vás informuje zobrazený symbol kľúča, príp. zamknutého zámku na dolnej stavovej lište prehliadača. Šifrovanie prepojenia sa realizuje kódovaním High-grade-Encryption (AES-256 256 bitov) a výmenou 1024 bitových kľúčov RSA.

V súvislosti s prístupom na našu webovú stránku sa na našich serveroch na zaistenie dátovej a systémovej bezpečnosti prechodne, zásadne nie na viac ako 30 dní, ukladajú údaje, ktoré môžu umožniť identifikáciu (napr. IP adresa). Údaje umožňujúce priradenie ku konkrétnej osobe spracúvame na účely dátovej a systémovej bezpečnosti na základe článku 6, ods. 1, vety 1, písm. f) GDPR a na základe nášho oprávneného záujmu o zabezpečenie našich systémov a o prevenciu proti zneužitiu.

3. Zásady uchovávania a vymazávania osobných údajov

Osobné údaje budú spracúvané len po dobu potrebnú na zabezpečenie účelu spracúvania alebo tak dlho, ako je stanovené v zákonoch alebo platných predpisoch, napr. obchodných a daňových archivačných povinnostiach. Po zániku účelu (napr. pri odhlásení odoberania nášho newslettera) alebo po uplynutí zákonom predpísanej archivačnej lehoty sa príslušné osobné údaje automaticky vymažú v súlade so zákonnými predpismi alebo sa obmedzí ich spracúvanie, napr. obmedzené spracúvanie v rámci zákonných archivačných povinností. Z dôvodov obozretnosti si vyhradzujeme ďalšie použitie dát v anonymizované podobe.

Spracúvanie osobných údajov na základe zákonnej povinnosti, konkrétne splnenie zákonných archivačných povinností, vyplýva z článku 6, ods. 1, vety 1, písm. c) GDPR. Ak sa osobné údaje spracujú podľa článku 6, ods. 1, vety 1, písm. f) GDPR za účelom ochrany nášho oprávneného záujmu na zachovanie dôkazov, zanikajú tieto účely spracúvania po uplynutí zákonných premlčacích lehôt. Bežná zákonná premlčacia lehota trvá tri roky. Právnym základom pre akúkoľvek anonymizáciu je tiež čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva v údržbe a optimalizácii našich služieb.

Ďalšie informácie o konkrétnych lehotách platných pre uchovávanie a vymazanie nájdete v jednotlivých opisoch služieb, resp. v informáciách v tomto vyhlásení o ochrane údajov.

B. Návšteva našej webovej stránky, súbory cookies

Ak naše webové stránky používate len pre informáciu, ak sa teda nezaregistrujete, nebudete nakupovať v online obchode, nebudete využívať žiadnych iných služieb, pri ktorých by ste zadávali svoje osobné údaje, a pokiaľ nám svoje osobné údaje nepredáte ani iným spôsobom, môžeme popr. napriek tomu zhromažďovať osobné údaje, ktoré nám automaticky odovzdá váš prehliadač. Podrobnosti nájdete v ďalej uvedenom bode 1.

Okrem toho používame na účely vyhotovenia štatistík a pre podporu on-line marketingu rôzne technické nástroje. Ďalšie informácie k tomu a tiež na použitie cookies nájdete v nižšie uvedených bodoch 2 a 3.

1) Technický aspekt poskytovania webovej stránky

Keď navštívite našu webovú stránku, získavame nasledujúce údaje, ktoré technicky potrebujeme na to, aby sa vám naša webová stránka zobrazila a aby sa zabezpečila stabilita a bezpečnosť našej online ponuky:

IP adresa (najneskôr po 30-tich dňoch sa anonymizujú výmazom posledných 8 miest),
rozdiel časového pásma vzhľadom na greenwichský stredný čas (GMT),
obsah požiadavky (konkrétna stránka),
stav prístupu/stavový kód HTTP,
aktuálne prenesený objem dát,
webová stránka, z ktorej prichádza požiadavka,
prehliadač,
operačný systém a jeho pracovná plocha,
jazyk a verzia softvéru prehliadača.

Vyššie uvedené dáta tiež používame pre technickú optimalizáciu a ako súčasť opatrení pre zabezpečenie dát popísaných v časti A. 2. Okrem toho používame predtým uvedené údaje na štatistické účely a na zlepšenie našej online ponuky, avšak spôsobom, ktorý neumožňuje priradenie ku konkrétnej osobe.

Právnym základom tohto získavania a spracúvania je článok 6, ods. 1, veta 1, písm. f) GDPR.

Náš oprávnený záujem na spracovanie spočíva v zaistení technickej prevádzky a v prevencii zneužívania našich webových stránok. Zaistenie technickej prevádzky a prevencie zneužívania je aj v záujme užívateľov na bezpečnom spracovanie dát a využívanie ponúkaných služieb.

2) Štatistika, analýza webu, marketing, personalizácia

Na účely reklamy, prieskumu trhu alebo prispôsobenie služieb elektronických informácií a komunikácií aktuálnym potrebám vytvárame používateľské profily za použitia pseudonymu na základe vášho používania našich webových stránok. Ďalšie informácie k tomu, najmä na použitie cookies a podobných technológií ako cookies nájdete v nižšie uvedených bodoch 3 a 4. K zlúčeniu užívateľských profilov s údajmi o nositeľovi pseudonymu nedochádza.

3) Súbory cookies a technológie podobné cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies. Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pomocou internetového prehliadača ukladajú do operačného systému počítača.

Súbory cookies používa mnoho webových stránok a serverov. Často pri tom obsahujú identifikátor tzv. Cookie-ID. Ide o jedinečný identifikátor súboru cookie a skladá sa z reťazca znakov, ktorý umožňuje priradenie webových stránok a serverov ku konkrétnemu internetovému prehliadaču, do ktorého sa súbor cookie uložil. Takéto súbory cookies umožňujú odlíšenie vášho individuálneho prehliadača od iných internetových prehliadačov, ktoré obsahujú súbory cookies. Jedinečný identifikátor Cookie-ID teda umožňuje opätovné rozpoznanie a identifikovanie určitého internetového prehliadača.

Vďaka používaniu súborov cookies dokážeme zvyšovať komfort používania služieb, čo by bez súborov cookies nebolo možné vôbec alebo len v obmedzenej miere. Súbory cookies nám teda umožňujú opakovanú identifikáciu používateľa našej internetovej stránky. Účelom tejto opakovanej identifikácie je zjednodušiť používateľom našej online ponuky jej používanie. Názorným príkladom je napr. funkcia nákupného košíka v službe „Rezervovať a vyzdvihnúť“ a v online obchode, pri ktorej sa súbor cookie stará o to, že nákupný košík „zaznamená“ počas jednej relácie tovary, ktoré uloží do nákupného košíka, aby tento zoznam tovaru popr. aj naďalej bol k dispozícii pri ďalšej návšteve, ak nedošlo k dokončenie rezervácie alebo nákupu.

Technológie podobné ako cookies, ako napr. Session a Local Storage môžu byť podobne ako cookies taktiež použité na to, aby ukladali informácie do vášho prehliadača. Na rozdiel od cookies nie sú však takto uložené informácie prenášané pri prezeraní webových stránok na príslušný server. Tieto technológie ukladania sa preto použijú len vtedy, ak uložené informácie musia byť k dispozícii výhradne vo vašom prehliadači, aby bolo možné zaistiť funkcie webovej stránky, a server samotný o tom nemusí nič vedieť. Tento postup tak znižuje potrebné množstvo dát pri komunikácii medzi vaším prehliadačom a príslušným serverom. Nami používané služby, ktoré využívajú cookies a podobných technológií ako cookies, sme rozdelili do ďalej popísaných kategórií. Kategória 1 (funkčné služby) je pritom nevyhnutne potrebná na prevádzku webových stránok a služieb. Cookies a služby popísané v 2. až 5. kategórii nám pritom pomáhajú zlepšovať naše služby, zobrazovať reklamu prispôsobenú vašim záujmom a zamerať naše webové stránky na vaše záujmy.

Samozrejme chápeme, že nie všetci užívatelia našich webových stránok a služieb majú záujem o všetky funkcie, a preto vám pri prvom prezeraní našich webových stránok a ponúk dáme možnosť, aby ste sa rozhodli, či chcete alebo nechcete využiť niektorých služieb. Svoje preferencie môžete tiež upraviť kedykoľvek potom v našich nastaveniach, ktoré nájdete tu. Cookies a služby kategórie 1 sú nevyhnutne potrebné na využitie našich služieb a nemožno ich deaktivovať. Právnym základom pre ich použitie a s tým súvisiace spracovanie osobných údajov je článok 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR. Tento právny základ platí aj pre služby za účelom štatistiky, ktoré opisujeme v kategórii 2, pričom však tieto služby môžete manuálne deaktivovať. Náš oprávnený záujem spočíva vždy v udržiavaní a optimalizácii našich služieb a v poskytovaní funkčných a komfortných webových stránok. Cookies a služby 3. až 5. kategórie používame len s vaším výslovným súhlasom. Právnym základom spracovanie osobných údajov je tu váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR.

Raz udelený súhlas v nastaveniach cookies môžete kedykoľvek odvolať tu s účinnosťou do budúcnosti. Odvolaním vášho súhlasu nebude dotknutá zákonnosť spracovania vykonaného na základe súhlasu až do odvolania.

Už nainštalované cookies môžete kedykoľvek sami vo svojom internetovom prehliadači vymazať. Ďalej máte možnosť úplne alebo čiastočne zamedziť inštalácii cookies tiež zodpovedajúcim nastavením internetového prehliadača, ktorý používate. Majte, však prosím na pamäti, že eventuálne nebudete môcť využívať všetky funkcie našich alebo iných webových stránok, ak deaktivujete cookies vo svojom internetovom prehliadači.

Kategória 1: Funkčné služby

Funkčné služby zaručujú funkcie, bez ktorých by ste nemohli používať naše webové stránky tak, ako sa predpokladá. Tieto služby používajú cookies, aby napr. zabezpečili, že ako prihlásený používateľ pri prístupe k rôznym podstránkam našich webových stránok vždy zostanete prihlásení a nebudete musieť opakovane pri návšteve našich webových stránok znovu zadávať svoje prihlasovacie údaje. Je tým tiež umožnené uloženie vybrané predajne OBI, takže sa vám zobrazí dostupnosť našich produktov, bez toho aby ste museli znovu zvoliť požadovanú predajňu. Ďalej pod nimi beží tiež košík v on-line obchode.

Kategória 2: Štatistika

Služby pre štatistické analýzy zhromažďujú na základe náhodnej identifikácie pseudonymizované informácie o tom, ako sú naše webové stránky využívané, aby bolo možné zlepšiť ich atraktivitu, obsah a funkčnosť. Tieto cookies nám pomáhajú určiť, či sú navštevované podstránky našich webových stránok, aké, ako často a ako dlho, a o aké obsahy sa užívatelia zvlášť zaujímajú. Ďalej sú zhromažďované napr. kľúčové slová, štát alebo región, z ktorého prebieha prístup, a podiel mobilných koncových zariadení, z ktorých používatelia navštevujú naše webové stránky. Na základe týchto informácií zostavujeme neosobné štatistiky, aby sme mohli obsah našich webových stránok cielene prispôsobiť potrebám našich užívateľov a optimalizovať našu ponuku. Nie je pritom plánovalo priradenie údajov ku konkrétnej osobe.

Kategória 3: Rozšírená štatistika

V rámci rozšírených analýz užívania sú pre užívateľov, ktorí sa prihlásia k svojmu zákazníckemu účtu, zhromažďované štatistiky nad rámec koncových zariadení na základe individuálneho pseudonymu zákazníka. Nedochádza k zlúčeniu týchto užívateľských profilov s údajmi o nositeľovi pseudonymu. Ďalej je pod touto kategóriou vykonávaná analýza návštev webových stránok, pri ktorých bolo zaznamenané posúvanie a pohyby myšou.

Kategória 4: Meranie výkonu

Cookies na meranie výkonu sa používajú za účelom zistenia výkonu reklamných opatrení a optimalizácie našich reklamných opatrení. Ak naši partneri na tento účel čiastočne zlúči informácie o výkone reklamných opatrení s ďalšími údajmi, ktoré ste im poskytli, alebo ktoré naši partneri zhromaždili v rámci vášho užívania služieb, nájdete ďalšie informácie v vyhlásení našich partnerov o ochrane osobných údajov, na ktorej je uvedený odkaz v ďalej uvedenom bode 4.

Kategória 5: Personalizácia

Cookies na účely personalizácie sa používajú, aby sa vám zobrazovali personalizované obsahy zodpovedajúce vašim záujmom na týchto webových stránkach aj mimo nich. Ak naši partneri na tento účel čiastočne zlúči informácie o výkone reklamných opatrení s ďalšími údajmi, ktoré ste im poskytli, alebo ktoré naši partneri zhromaždili v rámci vášho užívania služieb, nájdete ďalšie informácie v vyhlásení našich partnerov o ochrane osobných údajov, na ktorej je uvedený odkaz v ďalej uvedenom bode 4.

4) Webová analýza a online marketing

Používame rôzne služby webovej analýzy a on-line marketingu, aby sme naše webové stránky celkovo upravili tak, aby boli užívateľsky ústretovejšie a atraktívnejšie. Pokiaľ sú v rámci týchto služieb spracúvajú osobné údaje, deje sa tak podľa druhu služby buď na základe čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR, pričom tvorba našich webových stránok tak, aby boli užívateľsky priaznivejšie a atraktívne, tvoria základ našich oprávnených záujmov alebo prebieha na základe výslovne vyžiadaného súhlasu (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR) so spracovaním osobných údajov.

Proti spracovania údajov na základe článku. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR môžete kedykoľvek namietať, raz udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti. Odvolaním vášho súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vykonaného na základe súhlasu až do odvolania. Za týmto účelom prosím použite naše nastavenia cookies, ktoré nájdete tu.

Venujte prosím pozornosť tomu, že sa správa našich nastavenia cookies z technických dôvodov vzťahuje len na internetový prehliadač, ktorý aktuálne používate, a že príslušné nastavenia na iných koncových zariadeniach alebo pri použití rôznych prehliadačov musíte spravovať zvlášť.

V nasledujúcom texte nájdete podrobnejší popis jednotlivých služieb.

i) Webtrekk (Kategória 2: Štatistika a - pri prihlásení do zákazníckeho účtu - 3 Rozšírená štatistika)

Spoločnosť OBI Slovakia s.r.o. využíva služby spoločnosti Webtrekk GmbH (www.webtrekk.com) na účely zberu štatistických údajov o využití on-line ponuky, aby bolo možné on-line ponuku zodpovedajúcim spôsobom optimalizovať. Pritom sú v rámci Vašej návštevy našich webových stránok zhromažďované a vyhodnocované informácie, ktoré odovzdáva Váš prehliadač. Konkrétne sú zhromažďované napr.. nasledujúce údaje: navštívená stránka, typ / verzia prehliadača, jazyk prehliadača, použitý operačný systém, vnútorné rozlíšenie okna prehliadača, rozlíšenie obrazovky, aktivácia Javascriptu, Java zapnuté / vypnuté, cookies zapnuté / vypnuté, farebná hĺbka, prezerané / zakúpené výrobky, IP adresa (je obratom anonymizované a potom vymazaná), čas prístupu, kliknutia, popr. košíky s tovarom, hodnoty objednávok a čísla objednávok. Obsahy polí formulárov sa uloží len vtedy, pokiaľ sa nejedná o osobné údaje, aby potom boli štatisticky vyhodnotené. Pokiaľ sa jedná o osobné údaje, je štatisticky evidovaných len prerušenia, resp. úspešné odoslanie.

Doba ukladanie používaných cookies:

relačné cookies (pre rozoznanie relácie, životnosť: jedna relácia)
dlhodobé cookies (za účelom rozoznania nového / pravidelného zákazníka: 24 mesiacov)
Opt-out cookies (pri vznesenie námietky proti reklamnému využitie údajov: 99 rokov)

Webtrekk sa pre vyššie uvedený účel používa na základe čl. 6 ods. 1 prvej vety písm. f) GDPR. V tomto ohľade tvorí dizajn užívateľsky prívetivé a atraktívne webové stránky základ nášho oprávneného záujmu.

Ak nesúhlasíte s vyhodnotením vašich údajov pomocou Webtrekk, môžete toto spracovanie zakázať tu.

U používateľov, ktorí si založí užívateľský účet, sa prenesie spoločnosti Webtrekk - po udelení súhlasu - pri prvej registrácii a pri každom nasledujúcom prihlásení zákaznícke číslo (kategória 3: rozšírená štatistika). Vďaka tomu je možné priradiť k pseudonymizované identifikáciu údaje, relácie a interakcie nad rámec niekoľkých zariadení a analyzovať tak aktivity používateľa nad rámec koncových zariadení. Toto priradenie zanikne po uplynutí doby 24 mesiacov bez aktivít. Právnym základom pre spracovanie je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať tu, resp. odvolať s účinkom do budúcnosti.

ii) Google Ads Conversion Tracking (Kategória 4: meranie výkonu)

Pre našu online ponuku používame službu spoločnosti Google „Google Ads“ a nástroj „Google Conversion Tracking“ spoločnosti Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, („Google“). Nástroj „Google Conversion Tracking“ aktivuje súbor cookie na tzv. sledovanie konverzií, keď kliknete na zobrazenie služby Ads. Príslušné súbory cookies pre nástroj „Google Conversion Tracking“ platia len po dobu 90 dní. Keď navštívite určité stránky z našej online ponuky, dokážeme v spolupráci so spoločnosťou Google na základe predtým uvedených súborov cookies identifikovať, že ste klikli na príslušné zobrazenie a že došlo k presmerovaniu na našu online ponuku. Informácie zaznamenané pomocou súborov cookies používame na vytvorenie tzv. štatistík konverzií. Vďaka tomu dokážeme sledovať celkový počet používateľov, ktorí klikli na príslušné zobrazenie a ktorí boli presmerovaní na stránku, ktorá obsahuje tag na sledovanie konverzií. Štatistiky konverzií neobsahujú žiadne informácie, ktoré by umožňovali osobnú identifikáciu používateľov webovej stránky.

Doplňujúce informácie o ustanoveniach spoločnosti Google o ochrane údajov nájdete na nasledujúcej webovej lokalite: http://www.google.sk/policies/privacy/

Právnym základom pre spracovanie je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať tu, resp. odvolať s účinkom do budúcnosti.

iii) Bazaarvoice (Kategória 4: meranie výkonu)

OBI využíva služby spoločnosti Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd. Austin, Texas 78759, USA (www.bazaarvoice.com), aby umožnila hodnotenie produktov od zákazníkov na vlastných webových stránkach (pozri aj písm. C. bod 7). Teda za účelom zistenia, ako návštevníci webových stránok využívali odovzdaná hodnotenie, aké služby spoločnosti OBI sú využívané po hodnotenia, a ktoré podstránky sú na webových stránkach navštevované, a či ste sa prihlásili k odberu newslettera. Za týmto účelom sú používané pixely, tzn. malé obrazové prvky, ktoré sú integrované do našich webových stránok, ako aj cookies. Ďalej sú zhromažďované informácie o používanom prehliadači. Priradenie k vám však prebieha len prostredníctvom náhodne generované číselné hodnoty. Na spojenie s bezprostrednými osobnými údajmi, ako je vaše meno alebo e-mailová adresa, tu nedochádza. Trvanie uloženie cookies: Cookies sa ukladajú maximálne po dobu jedného roka.

S Bazaarvoice bola uzavretá zmluva podľa štandardné zmluvné klauzuly EÚ na účely zabezpečenia primeranej úrovne ochrany údajov pri prenose osobných údajov do tretích štátov.

Bazaarvoice ďalej používa pri užívaní siete Bazaarvoice a iných služieb Bazaarvoice samostatne a na vlastnú zodpovednosť cookies. Prehľad cookies používaných spoločnosťou Bazaarvoice nájdete tu. Smernicu spoločnosti Bazaarvoice o ochrane osobných údajov nájdete tu.

Právnym základom pre spracovanie a prenos údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať tu, resp. odvolať s účinkom do budúcnosti.

iv) Google Ads Remarketing (kategória 5: personalizácia)

Tieto webové stránky využívajú funkciu remarketingu spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, ("Google"). Táto funkcia slúži na to, aby návštevníkom webových stránok v rámci reklamnej siete Google prezentovala reklamné oznámenie podľa ich záujmov. Prehliadač návštevníka webových stránok ukladá tzv. "Cookies", textové súbory, ktoré sú ukladané vo Vašom prehliadači, ktoré umožňujú rozoznať návštevníka, ak navštívi webové stránky, ktoré patria do reklamnej siete Google. Na týchto stránkach môžu byť návštevníkovi potom prezentovaná reklamné oznámenie, ktoré sa vzťahujú k obsahom, ktoré návštevník predtým navštívil na webových stránkach, ktoré používajú funkciu remarketingu od spoločnosti Google. Podľa vlastných údajov spoločnosť Google pri tejto operácii nezhromažďuje žiadne osobné údaje.

Právnym základom pre spracovanie je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať tu, resp. odvolať s účinkom do budúcnosti.

v) Prudsys (kategória 5: personalizácia)

Pre osobné odporúčanie výrobkov sa používa histórie Vašich nákupov. Sem spadajú najmä druhy tovaru a kategórie výrobkov, ktoré ste si už niekedy prezerali, vyhľadávali alebo zakúpili.

Pre evidenciu histórie nákupov používame súbory cookies a u užívateľov, ktorí si zaregistrovali na stránkach www.obi.sk užívateľský účet, e-mailovú adresu v pseudonymizované podobe. E-mailová adresa sa pseudonymizuje pomocou hash algoritmu (SHA256) a pri prihlásení sa prenesie do účtu zákazníka.

Tieto údaje sú ukladané v pseudonymizované podobe a spracováva je spoločnosť prudsys AG, Zwickauer Straße 16, 09112 Chemnitz. Tieto údaje používame, aby sme Vám mohli osobne odporučiť výrobky a zlepšiť tak váš zážitok pri nakupovaní.

Právnym základom pre spracovanie je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať tu, resp. odvolať s účinkom do budúcnosti.

v) Facebook Advertising (kategória 5: personalizácia)

Na našich webových stránkach používame tzv. „Facebook pixel“ sociálnej siete spoločnosti Facebook Germany GmbH, Caffamacherreihe 7, 20355 Hamburg (Facebook). Pomocou „Facebook pixela“ od spoločnosti Facebook môžeme najmä sledovať správanie používateľov po tom, ako videli reklamu na Facebooku alebo na ňu klikli. Táto metóda slúži na vyhodnotenie účinnosti reklamy na Facebooku, na štatistické účely a na účely prieskumu trhu a môže prispievať k optimalizácii budúcich reklamných aktivít. Zhromaždené údaje sú pre nás anonymné, takže z nich nie je možné nepriamo odhaliť totožnosť používateľov. Údaje však ukladá a spracúva spoločnosť Facebook, takže spojenie s daným používateľským profilom je možné a spoločnosť Facebook môže údaje použiť na vlastné reklamné účely podľa smernice spoločnosti Facebook o použití údajov (https://www.facebook.com/about/privacy/). Obdobie uloženia: Údaje sú uložené počas 180 dní.

Právnym základom pre spracovanie je váš súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať tu, resp. odvolať s účinkom do budúcnosti.

vii) Criteo (kategória 5: personalizácia)

Na našich webových stránkach sú pomocou technológií spoločnosti Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 Mníchov, zhromažďované a ukladané na marketingové účely pseudonymizované informácie o správaní návštevníkov webových stránok pri pohybe na internete. Tieto údaje sa ukladajú v súboroch cookies v počítači návštevníka. Súbory cookies majú dobu platnosti max. 13 mesiacov. Tieto služby analyzujú na základe algoritmov pseudonymizovaně zaznamenanej správanie pri pohybe na internete, aby potom bolo možné zobraziť odporúčanie výrobkov ako personalizovaný reklamný banner na iných webových stránkach (tzv. Publisher). Criteo nebude zbierať údaje s priamym vzťahom k osobám, ako Vaše meno, IP adresu alebo iné údaje jasne odkazujúce na Vašu osobu. Uložený súbor cookie obsahuje náhodnú identifikáciu. Pri vymazanie súboru cookie tento zanikne.

Prenos údajov na spoločnosť Criteo a personalizované zobrazenie reklamy prebieha na základe Vášho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR. Ďalšie spracovanie vykonáva na vlastnú zodpovednosť spoločnosť Criteo na základe svojho legitímneho záujmu.

Informácie o ochrane osobných údajov spoločnosti Criteo získate na nasledujúcom odkaze: https://www.criteo.com/privacy/.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek spravovať tu, resp. odvolať s účinkom do budúcnosti.

5) Geolokalizácia

Na zjednodušenie zobrazovania najbližších predajní OBI na našej webovej stránke používame tzv. geolokalizáciu. Na základe vašej IP adresy dokážeme pomocou technických prostriedkov lokalizovať polohu používateľa internetovej siete. Vaša IP adresa sa získava a používa výlučne na tento účel a (s výhradou uvedeného v Bezpečnosti údajov A. 2) bezprostredne po ukončení používania našej webovej stránky sa bez akéhokoľvek ukladania znovu vymaže.

Geolokalizácia sa realizuje na základe článku 6, ods. 1, vety 1, písm. f) GDPR. Prioritou nášho oprávneného záujmu je v tomto zmysle zaistenie komfortu používania a atraktivity ponuky webovej stránky.

6) Mapy Google

Naše webové stránky sme čiastočne prepojili s mapami Google od spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, konkrétne so službou na zobrazovanie interaktívnych zemepisných máp. Vďaka tomu si môžete zobraziť polohu našich marketov.

Pri návšteve webových stránok, na ktorých sú integrované mapy Google, spoločnosť Google zhromažďuje určité informácie, najmä vašu IP adresu, použitý softvér prehľadávača a jeho nastavenie. Tieto informácie potom prenáša do USA a ukladá. Zmienené údaje spoločnosť Google zhromažďuje a ukladá na vlastnú zodpovednosť a vyhodnocuje ich na vlastné účely. S Google bola uzavretá zmluva podľa štandardné zmluvné klauzuly EÚ na účely zabezpečenia primeranej úrovne ochrany údajov pri prenose osobných údajov do tretích štátov. Do zmluvných podmienok spoločnosti Google je možné nazrieť pod odkazom https://policies.google.com/terms, dodatočné zmluvné podmienky pre mapy Google nájdete tu: https://www.google.com/intl/sk_sk/help/terms_maps.html. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov v súvislosti s použitím máp Google nájdete na internetových stránkach spoločnosti Google („Google Privacy Policy“): https://policies.google.com/privacy.

Ak nesúhlasíte so zhromažďovaním a spracúvaním osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Google LLC a chcete to vyjadriť, môžete tak urobiť tu: https://adssettings.google.com/authenticated.

7) Mapy Bing

Naše webové stránky sme čiastočne prepojili s mapami Bing od spoločnosti Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, konkrétne so službou na zobrazovanie interaktívnych zemepisných máp. Vďaka tomu si môžete zobraziť polohu našich marketov. Pri návšteve webových stránok, na ktorých sú integrované mapy Bing, sú určité informácie, najmä vaša IP adresa, použitý softvér prehľadávača a jeho nastavenie, zhromažďované spoločnosťou Microsoft. Tieto informácie sa prenášajú do USA, kde sa ukladajú. Spoločnosť Microsoft zhromažďuje a ukladá tieto údaje na vlastnú zodpovednosť a vyhodnocuje ich na vlastné účely. S Microsoft bola uzavretá zmluva podľa štandardné zmluvné klauzuly EÚ na účely zabezpečenia primeranej úrovne ochrany údajov pri prenose osobných údajov do tretích štátov. Do podmienok používania máp Bing môžete nazrieť tu: https://www.microsoft.com/sk-sk. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov v súvislosti s použitím máp Bing nájdete na internetových stránkach spoločnosti Microsoft tu: https://privacy.microsoft.com/sk-sk/privacystatement.

Ak nesúhlasíte so zhromažďovaním a spracúvaním osobných údajov prostredníctvom spoločnosti Microsoft a chcete to vyjadriť, môžete tak urobiť tu: https://account.microsoft.com/account/privacy.

8) Sociálne médiá

Aby sme zostali v kontakte s našimi zákazníkmi, a mohli s nimi komunikovať a prezentovať spoločnosti OBI, sme prítomní v nižšie uvedených sociálnych médiách.

Pri návšteve príslušných webov sociálnych médií môže prevádzkovateľ sociálnych médií, ako napr. Facebook alebo Google, spracúvať osobné údaje používateľov mimo územia Európskej únie. V týchto krajinách sa slovenské, resp. európske právo na ochranu osobných údajov všeobecne neuplatní a presadzovanie vašich práv môže byť preto ťažšie.

Osobné údaje návštevníkov sociálnych médií sa spravidla spracúvajú na účely prieskumu trhu a na reklamné účely. Na základe navštívených obsahov môžu byť vyhotovené používateľské profily, ktoré je možné opäť použiť na inzerciu v rámci sociálnych médií aj mimo nich. Tento postup spravidla umožňujú súbory cookie, ktoré sa ukladajú do počítača používateľov. Osobné údaje používateľov sociálnych médií môžu byť poskytovateľom ukladané taktiež inak, predovšetkým ak sú títo používatelia registrovaní a prihlásení na sociálnych médiách.

Spracúvanie osobných údajov používateľov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f. GDPR. Ako spoločnosť aktívne prítomná v sociálnych médiách máme oprávnený záujem na efektívnom informovaní používateľov a na komunikácii s nimi.

Upozorňujeme, že OBI nenesie zodpovednosť za spracovanie vykonané nezávisle príslušnými poskytovateľmi sociálnych médií. Platia príslušné vyhlásenie o ochrane dát poskytovateľov a príslušná zmluva, ktorú ste uzavreli s poskytovateľom sociálnych médií.

Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov v danom sociálnom médiu a možnostiach, ako môžete prejaviť nesúhlas so spracúvaním svojich osobných údajov (opt-out), získate na nižšie uvedených odkazoch, ktoré informujú o prevádzkovateľoch danej sociálnej siete.

Ak je to možné, smerujte žiadosť o informácie a uplatnenie iných práv používateľa priamo na prevádzkovateľov sociálneho média, pretože len tí majú prístup k všetkým osobným údajom používateľov a môžu poskytnúť požadované informácie alebo prijať opatrenia.

– Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy/ nastavenie pre zobrazenie reklamy/opt-out: https://www.facebook.com/settings.

– Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Štatistiky stránok (Facebook)

Ako prevádzkovateľovi stránok na Facebooku sú nám zo strany Facebooku poskytované tzv. štatistiky stránok. Tieto obsahujú štatistické údaje o používaní nami prevádzkovaných stránok na Facebooku, aby sme vedeli, ako používatelia s našimi stránkami a s nimi spojenými obsahy interagujú. Tieto informácie využívame na to, aby sme mohli naše stránky na Facebooku a našu ponuku pre našich používateľov urobiť ešte viac atraktívnejšie. Tieto údaje sa spracovávajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Štatistiky stránok nie sú vytvárané z našej strany, ale priamo zo strany Facebooku. Ako prevádzkovateľ stránok na Facebooku preto nemáme žiadny vplyv na zhromažďovanie týchto údajov ani na ich ďalšom prezentovanie.

Bližšie informácie k štatistikám stránok nájdete v informáciách o údajoch štatistiky stránok na Facebooku na adrese: https://sk-sk.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

9) Videá z YouTube

Na naše webové stránky začleňujeme videa z platformy "YouTube" poskytovateľa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pri prehrávaní videa nastavuje Google súbory cookie, aby zbierali informácie o správaní užívateľov. Používajú sa napríklad na zlepšenie užívateľskej prívetivosti ponuky YouTube a na prevenciu neoprávneného použitia. Ak máte účet Google a ste k nemu prihlásení, budú videá, ktoré ste si prezreli, priradená k vášmu účtu Google. Spracovanie dát spoločnosťou Google je založené na zmluvnom vzťahu, ktorý môže medzi vami a spoločnosťou Google existovať, alebo na ustanoveniach spoločnosti Google o ochrane údajov, ktoré sú prístupné na adrese http://www.google.sk/policies/privacy/. Nájdete tu tiež informácie o zákonnom práve na odstúpenie od zmluvy. S Google bola uzavretá zmluva podľa štandardné zmluvné klauzuly EÚ na účely zabezpečenia primeranej úrovne ochrany údajov pri prenose osobných údajov do tretích štátov.

Kliknutím na tlačidlo prehrať videá YouTube integrovaného do našej webovej stránky súhlasíte s jednorazovým spracovaním dát pre prehranie zodpovedajúceho videa. Právnym základom je článok 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak chcete spracovanie dát na YouTube ukončiť, kontaktujte prosím ihneď spoločnosť Google. Ďalšie informácie nájdete na adrese https://www.google.sk/policies/privacy/.

C. Využitie našich služieb

1. Zákaznícky účet

Osobné údaje sa získavajú a spracúvajú, keď využívate naše služby ako napr. pri rezervácii tovarov, resp. pri využívaní služieb rezervácie a vyzdvihnutia, pri nákupe v online obchode, pri objednaní našej služby Newsletter, pri požiadavke na náš zákaznícky servis pomocou online kontaktného formulára, telefonicky, faxom alebo e-mailom, pri telefonickom zadávaní objednávky v našom zákazníckom servise, pri účasti na výherných súťažiach, pri hodnotení výrobkov na stránke obi.sk alebo pri registrácii zákazníka v našom programe OBI Bonus Karta. Nižšie nájdete popis služieb, ktoré ponúkame, a súvisiace spracovanie osobných údajov.

2. Poskytovanie údajov tretím stranám

Údaje o zákazníkoch budú odovzdávané tretím osobám (napr. externí poskytovatelia služieb) iba ak je to potrebné na účely poskytovania služieb alebo pre splnenie príslušného účelu spracovania, a ak ste dali svoj predchádzajúci súhlas, alebo ak je daný iný právny dôvod.

Ak spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, najmä pri technickom prevádzky služieb, prijímame príslušné opatrenia v súlade so zákonnými požiadavkami na ochranu vašich osobných údajov.

Ak prenášame osobné údaje do tretej krajiny, ktorá nemá úroveň ochrany GDPR, prijímame príslušné opatrenia v súlade so zákonnými požiadavkami na ochranu vašich osobných údajov a informujeme vás o týchto opatreniach.

Osobné údaje odovzdávame štátnym orgánom (napr. finančným úradom alebo súdom) len, ak sme na to zo zákona povinní.

Poskytovanie osobných údajov tretím osobám za účelom spracovania objednávok

Vaše údaje budú tretím stranám poskytnuté len vtedy, keď je to potrebné na poskytnutie príslušnej služby. Vaše údaje sa napr. poskytnú v rozsahu nevyhnutnom na spracovanie objednávky dodávateľom tretích strán, doručovateľským službám zabezpečujúcim dodávky alebo poskytovateľom finančných služieb zabezpečujúcim realizáciu platieb, ako aj príp. našim poskytovateľom inkasných služieb. Právne pohľadávky môžeme odstúpiť tretím stranám, predovšetkým na účely refinancovania, ako aj na zjednodušenie riešenia pohľadávok. Upozorňujeme, že pri odstupovaní poskytneme v zmysle zákonných ustanovení tretím stranám informácie v rozsahu potrebnom na odstúpenie, ako aj na uplatnenie odstupovaných pohľadávok. Právnym základom spracúvania údajov je článok 6, ods. 1, veta 1, písm. b) GDPR. Údaje sa spracujú na realizáciu a riešenie objednávok a na hájenie našich oprávnených záujmov v oblasti efektívneho riešenia doručenia a platieb, resp. v oblasti uplatnenia našich požiadaviek.

3. „Rezervovať a vyzdvihnúť“ a Online obchod

a) „Rezervovať a vyzdvihnúť“

Službu „Rezervovať a vyzdvihnúť“, prevádzkuje a ponúka spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o. Zmluvným partnerom je pri službe „Rezervovať a vyzdvihnúť“ spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o. A bod 3 ohľadom uloženia, archivácie a výmazu platia obdobne.

b) Online obchod

Poskytovateľom a zmluvným partnerom pre online objednávky v online obchode je spoločnosť OBI Slovakia s. r. o.

Pokiaľ chcete urobiť objednávku v online obchode, pre uzavretie zmluvy je potrebné, aby ste uviedli svoje osobné údaje, ktoré potrebujeme na vybavenie vašej objednávky. Povinné údaje potrebné na prípravu zmlúv sú osobitne označené, ďalšie údaje sú dobrovoľné. Vami uvedené údaje spracovávame len na účel vybavenia vašej objednávky. Právnym základom pre spracovanie údajov na účely uskutočnenia a vybavenia objednávky je čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. b) GDPR, dobrovoľne sprístupnené údaje môžu slúžiť na zvýšenie vášho komfortu (poznámky k vybaveniu objednávky a pod.) a spracovávajú sa na základe vášho súhlasu (podľa čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR).

V súvislosti s prenosom osobných údajov tretím osobám platí ustanovenie C ods. 2 tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

V prípade nákupu v online obchode sme na základe daňových právnych predpisov povinní uchovávať vaše meno, priezvisko, adresu a údaje o platbe a objednávke počas desiatich rokov (daňové doklady). Právny základ pre zodpovedajúce spracovanie osobných údajov predstavuje čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. c) GDPR. Po dvoch rokoch však v zásade vykonávame obmedzenie spracovania, tzn. že vaše údaje sa použijú len na účel dodržiavania zákonných povinností, ibaže by sa spracovanie vašich osobných údajov vykonalo na iné účely a bolo kryté iným právnym základom (napr. na ďalšie odosielanie prihláseného newslettera atď.).

4. OBI Bonus Karta

Spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o. ponúka v časti https://www.obi.sk/OBK/ online prihlášku pre OBI Bonus Kartu. Okrem tohto vyhlásenia o ochrane údajov platia aj Všeobecné obchodné podmienky upravujúce účasť v programe OBI Bonus Karta, ktoré obsahujú osobitné upozornenia a pravidlá pre spracovanie osobných údajov účastníkov programu OBI Bonus Karta.

Informácie o OBI Bonus Karte, ako aj Všeobecné obchodné podmienky upravujúce účasť nájdete na adrese https://www.obi.sk/OBK/agb/.

5. Marketing, prieskum trhu, hodnotenia a súťaže

Osobné údaje, ktoré nám boli odovzdané (napr. pri využívaní našich služieb), používame v pseudonymizované alebo anonymnej podobe pre náš vlastný prieskum trhu a spokojnosti zákazníkov. Výslovne si vyhradzujeme právo anonymizovať vyššie uvedené dáta. Právnym základom pre spracovanie je čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. f) GDPR, kde náš oprávnený záujem spočíva v analýze a optimalizácii ponuky produktov a služieb OBI.

Okrem toho používame vaše dáta pre marketingové opatrenia v nasledujúcom rozsahu.

a) Priama reklama

Údaje z adries a objednávok využívame aj pre vlastné marketingové účely, napr. pre personalizovanú priamu reklamu a prieskum trhu. Môžete tak dostávať napr. informácie o zvláštnych ponukách a zľavových akciách od OBI poštou. Toto spracovanie údajov sa uskutočňuje podľa čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f GDPR na základe oprávnených záujmov na optimalizáciu ponuky tovaru a služieb OBI a pre umožnenie individuálneho reklamného oslovenie.

Ak sú osobné údaje spracovávané za účelom priamej reklamy, máte právo kedykoľvek podať námietku proti spracovaniu svojich osobných údajov za účelom takejto reklamy; to platí aj pre profilovanie, ak je spojené s takou priamou reklamou.

b) Reklama pre existujúcich zákazníkov

Keď spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o. získa vašu e-mailovú adresu v súvislosti s predajom tovaru (v predajne OBI alebo v online obchode), so službou Rezervovať a vyzdvihnúť alebo s odberom newsletteru, použije spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o., ak to umožňujú aktuálne účinné právne predpisy, vašu e mailovú adresu na priamy marketing vlastného, podobného tovaru alebo služieb. Právnym základom spracúvania údajov je v tomto zmysle článok 6, ods. 1, veta 1, písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je optimalizácia ponuky výrobkov a služieb, ako aj rozvíjanie individuálnej reklamnej komunikácie.

Takéto používanie môžete samozrejme kedykoľvek odmietnuť bez toho, aby bolo odmietnutie spojené s inými nákladmi ako prípadnými nákladmi na odoslanie podľa základných taríf. V súvislosti s týmto postupom sa jednoducho obráťte na spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o. prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane údajov, resp. v časti Impressum na stránke www.obi.sk. Odhlásiť sa môžete jednoducho aj prostredníctvom odkazu uvedeného v príslušných e-mailoch.

Výzva na hodnotenie po objednaní tovaru v online obchode

Pokiaľ s tým vyslovíte súhlas, využijeme vašu e-mailovú adresu ďalej k tomu, aby sme vám mohli pripomenúť možnosť hodnotenia (e-mailová výzva na hodnotenie po objednaní tovaru v online obchode).

Ako poskytovateľa služieb využívame spoločnosť Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd. Austin, Texas 78759, USA (www.bazaarvoice.com). Odovzdávame jej vašu e-mailovú adresu, aby vás upozornila e-mailom na možnosť hodnotenia. Spracovanie osobných údajov a ich uloženie prebieha v Írsku a v Holandsku. So spoločnosťou Bazaarvoice existuje dohoda o spracovaní osobných údajov pre správcov v zmysle čl. 28 GDPR. Dochádza k prenosu osobných údajov do USA. S Bazaarvoice bola uzavretá zmluva podľa štandardné zmluvné klauzuly EÚ s cieľom zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov pri prenose osobných údajov do tretích štátov. Smernicu spoločnosti Bazaarvoice o ochrane osobných údajov nájdete tu.

Výzva na hodnotenie (po objednaní tovaru v online obchode) je zasielaná na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Raz udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode "F. Kontakt". Odvolaním vášho súhlasu nebude dotknutá zákonnosť spracovania vykonávaného na základe súhlasu až do odvolania. Oznámenie textovou formou (napr. e-mail, fax, list) postačí.

6. Newsletter

Na našej webovej stránke sa môžete prihlásiť na bezplatný odber Newsletteru spoločnosti OBI Slovakia, s.r.o. Newsletter informuje o aktuálnej ponuke, nových výrobkoch, špeciálnych akciách a exkluzívnych zľavách pri tovaroch a službách z OBI sortimentu. V rámci tejto služby a na základe vášho súhlasu budeme dodatočne získavať a spracúvať informácie (spolu označované ako „údaje o používaní“) o tom, či otvárate Newsletter, či a na aké odkazy kliknete a aké témy sú pre vás zaujímavé, kde otvárate Newsletter (napr. na určenie najbližšej predajne na základe vašej IP adresy), aké koncové zariadenie, operačný systém, prehliadač a príp. ďalšie nastavenia zariadení využívate, či a v akom rozsahu odporúčate ďalej obsah Newsletteru na sociálnych sieťach alebo e-mailom a ktorú z našich webových stránok navštevujete po kliknutí na odkazy v Newsletteru. Spracúvanie údajov na realizáciu a optimalizáciu služby Newsletter prebieha na základe vášho súhlasu podľa článku 6, ods. 1, vety 1, písm. a) GDPR.

Na prihlásenie sa vyžaduje iba zadanie vašej e-mailovej adresy. Na osobné nadviazanie kontaktu nám môžete dobrovoľne poskytnúť oslovenie, meno a priezvisko, ako aj dátum narodenia. Okrem toho môžete ešte uviesť váš stav OBI Bonus Karty, ako aj predajňu, v ktorej bežne nakupujete. Vďaka tomu vás budeme môcť informovať o špeciálnych ponukách alebo podujatiach v tejto predajni.

Po odoslaní prihlasovacieho formulára od nás dostanete verifikačný e-mail (e-mail s odkazom na potvrdenie double-opt-in). Žiadosť o prihlásenie na odber Newsletteru sa aktivuje, až keď kliknete na odkaz vo verifikačnom e-maile. Keď na odkaz vo verifikačnom e-maile nekliknete, žiadosť o prihlásenie na odber sa nedokončí.

Keď žiadosť o prihlásenie na odber nepotvrdíte do 30 dní, informácie uvedené v žiadosti o prihlásenie na odber sa automaticky vymažú.

Okrem toho upozorňujeme na to, že vždy ukladáme vaše IP adresy a časy prihlásenia a potvrdenia. Účelom tohto postupu je dokladovanie vášho prihlásenia a v prípade potreby objasnenie možného zneužitia vašich osobných údajov. Právnym základom tohto spracúvania údajov je článok 6, ods. 1, veta 1, písm. f) GDPR.

Váš súhlas na poskytovanie služby Newsletter môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti a žiadosť o prihlásenie na odber Newsletteru zrušiť. Na tento účel môžete použiť odkaz na zrušenie žiadosti o prihlásenie na odber uvedený na konci každého e-mailu s Newsletterom alebo sa na nás obráťte prostredníctvom e-mailovej adresy zaregistrovanej pre službu Newsletter, resp. ju pri komunikácii s nami uveďte. Stačí použiť kontaktné údaje uvedené v tomto vyhlásení o ochrane údajov, resp. v časti Impressum na stránke www.obi.sk. Vaša e-mailová adresa sa vymaže z rozdeľovníka Newsletteru. Odvolanie vášho súhlasu sa nedotkne právoplatnosti spracúvania zrealizovaného do jeho odvolania.

7. Hodnotenie produktov

Ponúkame vám možnosť hodnotenia produktov ponúkaných v online obchode.

K tomu využívame spoločnosť Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd. Austin, Texas 78759, USA (www.bazaarvoice.com), ktorá okrem toho tiež vykonáva kontroly hodnotenia za účelom prevencie podvodov. Spracovanie osobných údajov a ich uloženie prebieha v Írsku a v Holandsku. So spoločnosťou Bazaarvoice existuje dohoda o spracovaní osobných údajov pre správcov v zmysle čl. 28 GDPR. Dochádza k prenosu osobných údajov do USA. S Bazaarvoice bola uzavretá zmluva podľa štandardné zmluvné klauzuly EÚ s cieľom zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov pri prenose osobných údajov do tretích štátov. Smernicu spoločnosti Bazaarvoice o ochrane osobných údajov nájdete tu.

Pri uvedení hodnotení produktov sa ukladá vami uvedené hodnotenie vrátane ratingu (hviezdičky) a vami uvedená prezývka / meno a vaša e-mailová adresa až do odvolania. Takisto sa za účelom prevencie podvodu dočasne zhromažďuje vaša IP adresa (2 roky, pri podozrení z podvodu najprv na dobu neurčitú).

Pokiaľ s tým vyslovíte súhlas, využívame vašu e-mailovú adresu, aby sme vám mohli pripomenúť možnosť hodnotenia (výzva na hodnotenie po objednaní tovaru v online-shope), a ďalej aby sme vás mohli informovať, ak vaše hodnotenie okomentujú iní užívatelia.

Pre hodnotenie produktov platí "Pravidlá pre hodnotenie produktov", na ktorej je uvedený odkaz pod políčkom pre hodnotenie, ktoré uvádza okrem pravidiel účasti tiež dodatočné pokyny a ustanovenia pre spracovanie vašich obsahov uvedených v rámci hodnotenia. Ďalšie podrobnosti nájdete v zodpovedajúcich pravidlách pre hodnotenie produktov.

Spracovanie osobných údajov na účely realizácie funkcie hodnotenia a kontroly obsahov hodnotenie s ohľadom na dodržanie platných podmienok pre hodnotenie produktov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. b) a f) GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva v obmedzení hodnotenia porušujúcich zákon, resp. pravidlá pre hodnotenie produktov. Výzva na hodnotenie (po objednaní tovaru v online obchode) a upozornenie na komentáre k hodnotením sú zasielané na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Raz udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode "F. Kontakt". Odvolaním vášho súhlasu nebude dotknutá zákonnosť spracovania vykonávaného na základe súhlasu až do odvolania. Oznámenie textovou formou (napr. e-mail, fax, list) postačí.

Raz uvedené hodnotenie okrem toho môžete kedykoľvek nechať vymazať. Za týmto účelom sa prosím obráťte na e-mailovú adresu info@obi.sk.

8. Reklamácie

Osobné údaje poskytnuté v rámci reklamácie tovaru budeme spracovávať iba za účelom spracovania tejto reklamácie, tzn. za účelom splnenia našich zákonných práv a povinností v reklamačnom konaní. Právnym základom tohto spracúvania je čl. 6 ods. 1, prvá veta, písm. c GDPR. Na účely vybavenia reklamácie môžeme podľa potreby poskytnúť tieto údaje tretiemu subjektu, napr. odbornému servisu (tiež na účely odborného posúdenia) alebo prepravnej spoločnosti.

9. Ankety / Prieskumy spokojnosti zákazníkov

V OBI máte rôzne možnosti zúčastniť sa prieskumov spokojnosti zákazníkov. Napríklad pravidelne distribuujeme letáky, ponúkame zodpovedajúce prieskumy na našich webových stránkach alebo, ak nám dáte svoj súhlas alebo nám to dovoľujú právne predpisy, môžeme vás tiež kontaktovať e-mailom.

V prípade Vašej účasti na našich prieskumoch spokojnosti zákazníkov, budeme Vami poskytnuté dáta (vrátane Vašich osobných údajov) spracovávať za účelom optimalizácie našej ponuky, ako aj za účelom vlastného prieskumu trhu a marketingu. Na vykonanie a vyhodnotenie prieskumov spokojnosti zákazníkov resp. celého procesu nákupu prostredníctvom našich internetových stránok (služba Rezervovať a vyzdvihnúť) využívame spoločnosť management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH, Am Oberen Luisenpark 15, D-68165 Mannheim, Nemecko. Táto spoločnosť dostane Vami poskytnuté dáta (vrátane Vašich osobných údajov) a tieto na základe našich pokynov vyhodnotí. Právnym základom tohto spracovania je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1, prvá veta, písm. a GDPR udelený Vašou účasťou na príslušnom prieskumu, ako aj čl. 6 ods. 1, prvá veta, písm. f GDPR ohľadom zapojenia vyššie uvedenej spoločnosti a ohľadom použitie pre samotné prieskumy trhu a marketingové účely. Náš oprávnený záujem spočíva vo vyhodnocovaní a zlepšovaní našej ponuky, ako aj v optimalizácii našich procesov. Dáta (vrátane Vašich osobných údajov) sú najdlhšie po 2 mesiacoch zo strany vyššie uvedenej spoločnosti zmazané a z našej strany sú následne používaná len v anonymizované podobe.

Len pre anketu "Ohodnoťte OBI a vyhrajte" platí nasledujúce: IP adresa (IP = Internet Protocol) zariadenia, na ktorom je táto anketa zákazníkom zrealizovaná, je uložená po dobu maximálne 60 dní, aby sa následne vylúčila viacnásobná účasť v ankete a v súťaži. Identifikačné číslo pokladničného bloku, ktoré sa vyžaduje na začiatku ankety, slúži len pre priradenie ankety k príslušné OBI predajni. IP adresa ani identifikačné číslo pokladničného bloku sa nepoužívajú na identifikáciu osôb. Právnym základom tohto spracovania je čl. 6 ods. 1, prvá veta, písm. f GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva v správnom prevedení ankety, zabezpečenie kvality výsledkov ankety a zlepšenie našej ponuky zákazníkom.

10. Súťaže

Pri vašej účasti na súťaži OBI Slovakia s.r.o., použijeme vami poskytnuté údaje výhradne pre účely realizácie tejto súťaže, ak pravidlá súťaže nestanoví inak. To zahŕňa prevod externým spoločnostiam / poskytovateľom služieb za účelom zasielania výhier. Údaje budú po ukončení súťaže vymazané, ak neexistujú žiadne zákonné požiadavky na ich uchovávanie (archivácia). Ďalšie informácie nájdete v príslušných pravidlách súťaže. Spracovanie údajov pre realizáciu súťaže prebieha - pokiaľ nie je v pravidlách súťaže výslovne uvedené inak - na základe vášho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. a) GDPR. V prípade zákonných požiadaviek na uchovávanie sa spracovanie vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 veta prvá písm. c) GDPR.

Máte právo udelený súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Odvolaním vášho súhlasu nebude dotknutá zákonnosť spracovania vykonaného na základe súhlasu až do odvolania.

D. Možnosti kontaktov

Na našich webových stránkach Vám ponúkame rôzne možnosti, ako nás môžete kontaktovať a zasielať nám správy. Kontaktovanie je možné najmä telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom určeného kontaktného formulára. V prípade zodpovedajúceho nadviazanie kontaktu uložíme a spracujeme oznámené údaje (Vašu e-mailovú adresu, popr. meno a telefónne číslo) a Vašu požiadavku na účely odpovede Vašich otázok.

Právny základ tvorí, podľa obsahu vašej správy, článok. 6 ods. 1 prvá veta písm. b a f GDPR. Naše oprávnené záujmy spočívajú v efektívnom a štruktúrovanom zhromažďovanie a spracovanie požiadaviek zákazníkov a v zabezpečenie kvality. Získané údaje vymažeme, ako náhle uloženie na uvedené účely už nebude nutné, napr. po úplnom vybavenie požiadavky zákazníka, alebo obmedzíme spracovanie, ak budú existovať zákonné archivačné povinnosti.

E. Práva dotknutých osôb

Radi by sme Vás informovali o Vašich právach ako "dotknuté osoby" vyplývajúcich z GDPR. Podľa GDPR máte ohľadom svojich osobných údajov najmä nasledujúce práva:

právo na prístup k údajom (článok 15, ods. 1, 2 GDPR, resp. § 21 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov („Zákon“)),
právo na opravu (článok 16 GDPR resp. § 22 Zákona), resp. vymazanie (článok 17 GDPR, resp. § 23 Zákona),
právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR, resp. § 24 Zákona),
právo na prenosnosť údajov (článok 19, GDPR, resp. § 26 Zákona),
právo namietať proti spracúvaniu (článok 21 GDPR, resp. § 27 Zákona),
právo na odvolanie súhlasu (článok 7, ods. 3 GDPR, resp. § 14 ods. 3 Zákona),
právo podať sťažnosť dozornému orgánu (článok 77 GDPR), resp. právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 Zákona.

Dodatočne sme pre vás pripravili nasledujúce zhrnutie hlavných bodov práv dotknutých osôb podľa GDPR, pričom tieto informácie nemusia byť úplné, ale majú iba opísať základné rysy práv dotknutých osôb podľa GDPR:

Právo na prístup k údajom (vrátane práva na potvrdenie a práv na poskytnutie údajov)
Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a tieto informácie:
- účely spracúvania,
- kategórie dotknutých osobných údajov,
- príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, najmä príjemcovia v tretích krajinách alebo medzinárodné organizácie,
- ak je to možné, predpokladaná doba uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, kritériá na jej určenie,
- existencia práva požadovať od prevádzkovateľa opravu osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby alebo ich vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, alebo práva namietať proti takémuto spracúvaniu,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
- ak sa osobné údaje nezískali od dotknutej osoby, akékoľvek dostupné informácie, pokiaľ ide o ich zdroj,
- existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania uvedeného v článku 22 ods. 1 a 4 GDPR a v týchto prípadoch aspoň zmysluplné informácie o použitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu,
- ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, dotknutá osoba má právo byť informovaná o primeraných zárukách podľa článku 46 GDPR týkajúcich sa prenosu.
Právo na opravu
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účely spracúvania má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia.
Právo na obmedzenie spracúvania
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie, pokiaľ ide o jeden z týchto prípadov:
- dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov,
- spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia,
- prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo
- dotknutá osoba namietala voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.
Právo na vymazanie
Dotknutá osoba má principiálne a s výhradou zákonom upravenej nevyhnutnosti spracúvania údajov (v súvislosti s výnimkou pozri článok 17 ods. 3 GDPR) právo dosiahnuť u prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, a prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:
- Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali.
- Dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a) GDPR, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie.
- Dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 GDPR a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie alebo dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 2 GDPR.
- Osobné údaje sa spracúvali nezákonne.
- Osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému prevádzkovateľ podlieha.
- Osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa článku 8 ods. 1 GDPR.
Právo na prenosnosť údajov
Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby jej prevádzkovateľ, ktorému sa tieto osobné údaje poskytli, bránil, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR a ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.
Dotknutá osoba má pri uplatňovaní svojho práva na prenosnosť údajov právo na prenos osobných údajov priamo od jedného prevádzkovateľa druhému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné.
Právo na odvolanie súhlasu
Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Každá dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s týmto nariadením.
Dozorným orgánom na ochranu údajov je pre spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o.: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27.

Osobitné pokyny pre práva na vznesenie námietky podľa článku 21, ods. 1, 2 GDPR

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, ktoré je vykonávané na základe článku 6 ods. 1 písm. e) alebo f) GDPR vrátane namietania proti profilovaniu založenému na uvedených ustanoveniach. Ak podáte námietku, vaše osobné údaje sa prestanú spracúvať, nie však v prípade, keď spoločnosť OBI preukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Pri spracúvaní osobných údajov na prevádzkovanie priamej reklamy máte právo kedykoľvek podať námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely takejto reklamy; platí to aj pre profilovanie, keď je spojené s takouto priamou reklamou.

Ak vznesiete námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, nebudú už Vaše údaje pre tieto účely spracovávané (realizujeme spravidla pomocou tzv. "Blacklistingu").

F. Kontakt

Ak chcete uplatniť práva dotknutej osoby alebo máte všeobecné otázky o ochrane údajov, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať:

OBI Slovakia, s.r.o., Hodonínska 25, Bratislava 841 03, IČO: 48 258 946, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 105505/B, e-mail: info@obi.sk, telefón: 0850 850 100

Ďalšie informácie a kontaktné údaje nájdete na adrese www.obi.sk v časti Impressum.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

2. Bezpečnosť údajov

3. Zásady uchovávania a vymazávania osobných údajov

1) Technický aspekt poskytovania webovej stránky

2) Štatistika, analýza webu, marketing, personalizácia

3) Súbory cookies a technológie podobné cookies

4) Webová analýza a online marketing

i) Webtrekk (Kategória 2: Štatistika a - pri prihlásení do zákazníckeho účtu - 3 Rozšírená štatistika)

ii) Google Ads Conversion Tracking (Kategória 4: meranie výkonu)

iii) Bazaarvoice (Kategória 4: meranie výkonu)

iv) Google Ads Remarketing (kategória 5: personalizácia)

v) Prudsys (kategória 5: personalizácia)

v) Facebook Advertising (kategória 5: personalizácia)

vii) Criteo (kategória 5: personalizácia)

5) Geolokalizácia

6) Mapy Google

7) Mapy Bing

8) Sociálne médiá

Štatistiky stránok (Facebook)

9) Videá z YouTube

1. Zákaznícky účet

2. Poskytovanie údajov tretím stranám

3. „Rezervovať a vyzdvihnúť“ a Online obchod

a) „Rezervovať a vyzdvihnúť“

b) Online obchod

4. OBI Bonus Karta

5. Marketing, prieskum trhu, hodnotenia a súťaže

a) Priama reklama

b) Reklama pre existujúcich zákazníkov

6. Newsletter

7. Hodnotenie produktov

8. Reklamácie

9. Ankety / Prieskumy spokojnosti zákazníkov

10. Súťaže