(ďalej len „Zásady“)

Stav k 05.09.2024

Spoločnosť OBI Home and Garden GmbH (ďalej len „OHaG“) Vám ako používateľovi aplikácie heyOBI poskytuje v rámci tejto personalizovanej mobilnej aplikácie heyOBI informácie, výhody, služby a ponuky týkajúce sa Vášho domu/bytu prispôsobené Vašim záujmom a želaniam (ďalej len „heyOBI“). To zahŕňa rozsah služieb a funkcií uvedených v podmienkach heyOBI. Podmienkou používania heyOBI je uzatvorenie zmluvy o používaní heyOBI so spoločnosťou OHaG. Prístup k službám poskytovaným prostredníctvom heyOBI je možný najmä prostredníctvom mobilnej aplikácie heyOBI. Zúžený výber služieb poskytovaných prostredníctvom heyOBI je tiež k dispozícii na webovej stránke prevádzkovanej OBI Slovakia s.r.o. na adrese www.obi.sk, vrátane internetového obchodu (ďalej len „Web OBI“). Podmienky pre používanie heyOBI nájdete v podmienkach heyOBI.

Aby sme mohli poskytovať personalizované služby prostredníctvom heyOBI na mieru Vašim potrebám, plánom a projektom, je nevyhnutné spracovávať Vaše osobné údaje. Spracovanie osobných údajov bude prebiehať prostredníctvom spoločnej správy spoločností OHaG a OBI Slovensko s.r.o. (ďalej tiež len „my“). Osobné údaje sú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, napr. meno a e-mailová adresa, ale aj individuálne priradené charakteristiky alebo preferencie. V týchto Zásadách by sme radi vysvetlili, v akom rozsahu a za akým účelom sú Vaše osobné údaje spracovávané prostredníctvom heyOBI, a aké sú Vaše práva ako dotknutej osoby. Pri spracovávaní Vašich osobných údajov dodržiavame Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a ďalšie platné právne predpisy. Ak sa zmenia podrobnosti spracovania osobných údajov prostredníctvom heyOBI, budú dotknuté osoby informované o aktualizovanej verzii týchto Zásad.

Ak si vytvoríte účet v heyOBI, budete mať možnosť prihlásiť sa na Web OBI a uskutočňovať nákupy aj cez online obchod OBI. Obchodné podmienky Webu OBI sú k dispozícii na adrese https://www.obi.sk/info/obchodne-podmienky.

Vyhlásenia o ochrane osobných údajov týkajúce sa Webu OBI sú k dispozícii na adrese www.obi.sk/disclaimer.

2.1. Spoločnosť OBI Home and Garden GmbH je zodpovedná za funkčnosť heyOBI a spoločnosť OBI Slovakia s.r.o. (ďalej len „OBI“) za Web OBI a za OBI Markety (prevádzky resp. predajne OBI) na území Slovenskej republiky (ďalej len „OBI Markety“). HeyOBI sa môže používať na všetkých OBI Marketoch v Slovenskej republike. Spracovanie osobných údajov v heyOBI prebieha v rámci spoločnej správy (čl. 26 GDPR) nasledujúcich spoločností:

OBI Home and Garden GmbH,

Albert Einstein-Str. 7–9, 42929 Wermelskirchen, Nemecko,

zapísaná v registri Okresného súdu v Kolíne nad Rýnom, Spolková republika Nemecko, pod číslom HRB 115846,

Telefón: 02196–9062000, E-mail: service@obi.de

a

OBI Slovakia s.r.o.,

ul. Hodonínska 25, 841 03 Bratislava, Slovenská republika,

IČO: 48 258 946, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro, vložka 105505/B,

Telefón: +421 232 195 480, E-mail: service@obi.sk

Bez ohľadu na zmluvné podmienky medzi nami ako spoločnými prevádzkovateľmi môžu dotknuté osoby uplatniť svoje práva vyplývajúce z GDPR voči ktorémukoľvek z vyššie uvedených spoločných prevádzkovateľov.

2.2. Aby bolo možné poskytovať a optimalizovať služby prostredníctvom heyOBI podľa Vašich potrieb a preferencií a aby ste mohli využívať ponuky heyOBI aj na Webe OBI a v OBI Marketoch, je nutné, aby ste nám poskytli Vaše osobné údaje.

Nami zhromaždené údaje budú priradené k Vášmu účtu heyOBI a budú zdieľané medzi nami ako spoločnými prevádzkovateľmi. Takto môžeme zabezpečiť, že ako používateľ heyOBI obdržíte špeciálne výhody, ako napr. zľavu na nákupy na Webe OBI alebo v OBI Marketoch. Viac informácií o dostupných službách nájdete v aplikácii heyOBI a na Webe OBI.

2.3. S ohľadom na spoločné spravovanie spoločností OBI Home and Garden GmbH a OBI Slovakia s.r.o. sme v dohode o spoločnom spravovaní osobných údajov (ďalej len „Dohoda“) v súlade s čl. 26 GDPR stanovili príslušné úlohy a povinnosti vzhľadom na spracovanie osobných údajov. Konkrétne sme stanovili, ako je zabezpečená primeraná úroveň bezpečnosti a Vaše práva ako dotknutej osoby, ďalej ako spoločne plníme informačné povinnosti podľa GDPR a ako monitorujeme potenciálne incidenty v oblasti ochrany osobných údajov. To zahŕňa aj plnenie našich ohlasovacích a informačných povinností.

2.4. Spoločnosť OBI je Vám k dispozícii v prípade otázok a žiadostí týkajúcich sa heyOBI a poskytne Vám informácie o spracovaní osobných údajov. Svoje práva voči spoločnostiam OHaG a OBI môžete uplatniť alebo získať informácie o obsahu Dohody kontaktovaním spoločnosti OBI, ktorá sa v prípade potreby obráti na spoločnosť OHaG, aby zodpovedala Vašu otázku a zaručila Vaše práva ako subjektu údajov.

2.5. Pre uplatnenie práv dotknutej osoby aj v prípade všeobecných otázok týkajúcich sa ochrany údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na zodpovednú osobu prostredníctvom nižšie uvedených kontaktov:

OBI Slovakia s.r.o., Hodonínska 25, 841 03 Bratislava, e-mail: service@obi.sk, tel. č.: +421 232 195 480

3.1. Na základe Dohody sme definovali úlohy OHaG a OBI pri spracovaní Vašich osobných údajov. Nižšie uvádzame výňatok z Dohody pre každého zo spoločných prevádzkovateľov – samostatne a spoločne pre OHaG a OBI.

OHaG:

• navrhovanie integrovaných procesov (vytváranie a správa účtov heyOBI, implementácia posúdenia vplyvu na ochranu osobných údajov),
• poskytovanie a údržba technických systémov vrátane zapojenia spracovateľov,
• v prípade potreby podnikne kroky voči dozorným orgánom Spolkovej republiky Nemecko (oznámenie podľa čl. 33 a čl. 34 GDPR)

OBI:

• vykonávanie úkonov voči Vám ako dotknutej osobe, ktorej údaje sa spracúvajú prostredníctvom heyOBI (informácie podľa čl. 13, 14, čl. 26 ods. 2 veta 2 GDPR, zodpovedanie otázok a správa žiadostí dotknutých osôb podľa čl. 12 a nasl. GDPR, oznámenie podľa čl. 34 GDPR),
• vykonávanie úkonov voči Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky v prípade takejto povinnosti (oznámenie podľa článku 33 a článku 34 GDPR).

OHaG spoločne s OBI:

• vykonávanie posúdenia vplyvu na ochranu osobných údajov podľa článku 35 GDPR a v prípade potreby konzultácie podľa článku 36 GDPR v rozsahu, v ktorom OHaG a OBI vystupujú ako spoloční prevádzkovatelia,
• zavedenie technických a organizačných opatrení v súlade s čl. 32 GDPR,
• OHaG a OBI sa dohodli, že dotknutá osoba môže podať žiadosť ktorémukoľvek zo spoločných prevádzkovateľov (a prípadne zúčastneným spracovateľom). Ak sú takéto žiadosti predložené OHaG, OHaG ich odovzdá OBI.

Nižšie vysvetľujeme kategórie údajov spracovávaných prostredníctvom heyOBI a účely ich spracovania. Okrem toho vždy uvádzame právny základ pre spracovanie.

4.1. Zhromažďovanie údajov pri vytvorení účtu v heyOBI

Pri registrácii sa vyžadujú najmä nasledujúce údaje: krajina, meno, adresa, e-mailová adresa, heslo. V rámci využívania služieb prostredníctvom heyOBI sa okrem toho zhromažďujú nasledujúce údaje o používateľovi a jeho dome a záhrade: Za týmto účelom vyplníte kolónku „Osobné údaje“ v časti „Moje OBI“: bytová situácia (záhrada, balkón atď.), prípadne preferovaný OBI Market (ďalej len „Základné údaje“).

Právnym základom pre spracovanie týchto Základných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracovanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy o používaní heyOBI, ktorej zmluvnou stranou ste Vy ako používateľ. Na základe Základných údajov uvedených v účte heyOBI Vám poskytujeme personalizované služby prostredníctvom heyOBI, ktoré sú nevyhnutné a hlavnou funkciou heyOBI. Aby ste sa mohli zapojiť do heyOBI, je nevyhnutné, aby ste nám poskytli Základné údaje, pričom sa môžete rozhodnúť, ktoré osobné údaje poskytnete sami alebo ktoré poskytnete prostredníctvom interakcie s OHaG a/alebo OBI (viac v bode 4.2).

Pri registrácii do heyOBI môžu byť údaje z existujúceho zákazníckeho účtu na Webe OBI (najmä kontaktné údaje) prenesené do účtu heyOBI a budú tu k dispozícii.

4.2. Použitie údajov na poskytovanie individuálnych služieb heyOBI

Aby sme Vám mohli sprostredkovať personalizované ponuky a služby v rámci heyOBI, zohľadňujú Základné údaje Vaše záujmy, využívanie služieb heyOBI, vrátane Webu OBI a/alebo OBI Marketov a v rámci ďalších služieb poskytovaných OBI.

a) Zber údajov na základe Vašej interakcie s OHaG a/alebo OBI

Niektoré informácie a údaje získavame priamo od Vás, najmä v súvislosti s Vaším využívaním služieb heyOBI a poskytovaním Základných údajov, ako aj v súvislosti s Vaším využívaním služieb prostredníctvom heyOBI, ako aj samotnej heyOBI, Webu OBI a ďalších online služieb OBI, transakciami a využívaním služieb v OBI Marketoch a ďalším kontaktom s Vami (korešpondencia, účasť na súťažiach alebo iných akciách, interakcia s našimi newslettrami, prieskumy spokojnosti zákazníkov a ďalšie e-maily). Ďalšie informácie o Vás, Vašich záujmoch a Vašich transakciách si vzájomne oznamujú spoloční prevádzkovatelia. Informácie a údaje o Vás ako používateľovi heyOBI ukladáme do záznamu, ktorý je priradený k Vášmu účtu heyOBI (ďalej len „Záznam o používateľovi“).

Záznam o používateľovi obsahuje najmä tieto údaje:

• údaje, ktoré poskytujete v rámci správy svojho účtu heyOBI (napr. preferencie, bytová situácia). Tieto údaje môžu byť upresnené a doplnené v závislosti od toho, do akej miery využívate služby prostredníctvom heyOBI;
• údaje o transakciách zhromaždené v súvislosti s nákupmi alebo inými transakciami prostredníctvom Webu OBI alebo OBI Marketu (napríklad: nákupný košík, podrobnosti o objednávke, informácie o platbe);
• údaje, ktoré zhromažďujeme na základe údajov, ktoré ste nám poskytli pri využívaní služieb prostredníctvom heyOBI, vrátane samotného heyOBI, prostredníctvom Webu OBI a ďalších online služieb OBI; a služby OBI, ktoré môžete spravovať sami prostredníctvom svojho účtu heyOBI (napríklad: výber preferovaného OBI Marketu, nákupného košíka alebo zoznamu želaní, uložené nákupné košíky);
• údaje, ktoré zhromažďujeme na základe analýzy Vášho používania služieb prostredníctvom heyOBI, vrátane samotného heyOBI, používania Webu OBI, ďalších online služieb OBI a Vašich reakcií na našu elektronickú komunikáciu, najmä na náš newsletter (napr. analýza kliknutí, vyhľadávané produkty, prezeraný obsah);
• údajov, ktoré sú založené na analýze používania internetu pomocou online analytických metód (tracking), Vás žiadame o príslušný súhlas. Tento súhlas je samozrejme dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek bez udania dôvodu odvolať.
• údaje, ktoré poskytnete za účelom vyjadrenia názoru na služby poskytované prostredníctvom heyOBI, produkty/ponuky alebo transakcie (napr. hodnotenia a sťažnosti používateľov, odpovede na prieskumy spokojnosti zákazníkov, všeobecné otázky podpory).
• Pokiaľ zhromažďujeme údaje o polohe prenosom informácií o polohe koncového zariadenia alebo jeho pripojenia, na ktorom je nainštalovaný heyOBI, alebo cez ktorý pristupujete, zhromažďujete a používate Web OBI, vyžiadame si od Vás príslušný súhlas. Tento súhlas je samozrejme dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný bez udania dôvodu.

Ako spoloční prevádzkovatelia OHaG a OBI zdieľame iba nevyhnutné údaje zo Záznamu o používateľovi, aby sme umožnili heyOBI používať kdekoľvek. K výmene údajov dochádza iba v prípade, že je používateľ identifikovaný ako používateľ heyOBI, napr. pomocou zákazníckej OBI karty alebo prihlásením sa k účtu do heyOBI. Výmena údajov medzi spoločnými prevádzkovateľmi heyOBI je nevyhnutná pre fungovanie heyOBI a tým aj pre Vaše využívanie heyOBI v súlade s podmienkami heyOBI.

b) Zaradenie do kategórie zákazníkov na základe dostupných údajov

Údaje o zákazníkoch sa používajú a analyzujú s cieľom priradiť používateľov ku konkrétnej kategórii zákazníkov a k ich záujmom. Na tomto základe je možné poskytovať optimalizované služby prostredníctvom odporúčaní.

Priradenie môže byť založené priamo na informáciách, ktoré sú k dispozícii na Vašom účte heyOBI (napr. údaj o tom, že vlastníte záhradu). Zohľadňujeme tiež Vaše využívanie služieb prostredníctvom heyOBI alebo iných služieb OBI, samotné heyOBI, používanie Webu OBI a ďalších online služieb OBI, transakcie a používanie služieb heyOBI v OBI Marketoch a Vaše interakcie so spoločnými prevádzkovateľmi heyOBI. Kategorizácia môže byť tiež založená na charakteristikách zákazníkov, ktoré odvodzujeme (napríklad: kategorizácia zákazníkov na základe početnosti predchádzajúcich nákupov, kategorizácia zákazníkov na základe prognóz budúceho nákupného správania, využitie kupónov, cien, značiek alebo komunikačných kanálov). Nakoniec berieme do úvahy aj aspekty, ktoré presahujú individuálne charakteristiky používateľa (napríklad: vzdialenosť bydliska od najbližšieho OBI Marketu, bytová situácia). Výsledok tejto kategorizácie (t. j. kategória priradená konkrétne Vám, napríklad: ambiciózny kutil so záhradou) bude pridaný do Záznamu o používateľovi.

V dôsledku toho nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu, ktoré by pre Vás malo akékoľvek právne účinky alebo by Vás inak významne ovplyvňovalo. Dochádza iba k priradeniu k uvedeným kategóriám za účelom poskytovania alebo ponúkania služieb prostredníctvom heyOBI v súlade s Vašimi záujmami a požiadavkami.

c) Využitie údajov na poskytovanie služieb prostredníctvom heyOBI

Poskytovanie služieb prostredníctvom heyOBI v súlade s podmienkami heyOBI je založené na všetkých informáciách a údajoch, ktoré sú k dispozícii v Záznamu o používateľovi týkajúcich sa účtu v heyOBI (súhrnne „Používateľské údaje heyOBI“). Používateľské údaje heyOBI sa v rámci heyOBI používajú najmä nasledujúcimi spôsobmi:

• Zákaznícka OBI karta: Používateľské údaje heyOBI umožňujú nárok na zľavu. Pre uplatnenie alebo overenie nároku môže byť požadované poskytnutie ďalších informácií.
• Informácie o nákupoch a transakciách: Používateľské údaje heyOBI umožňujú zostaviť dodatočné odporúčania a sú nevyhnutné pre funkčnosť histórie nákupov pre Vaše pohodlie.
• Odporúčania a komunikácia: Používateľské údaje heyOBI umožňujú prístup k obsahu, pokynom a odporúčaniam, ktoré sú prispôsobené Vašim záujmom. Okrem toho môžeme na základe Používateľských údajov heyOBI zobrazovať upozornenia na obsah a novinky, ktoré sú pre Vás zaujímavé alebo relevantné, napr. vhodné tipy na údržbu alebo pripomenutie odporúčaných nákupov. Ak tieto informácie zasielame vo forme reklamy prostredníctvom e-mailu, vyžiadame si vopred Váš súhlas. Udelenie takéhoto súhlasu je samozrejme dobrovoľné a môže byť kedykoľvek v budúcnosti odvolané bez udania dôvodu.
• Spokojnosť zákazníkov a hodnotenie produktov: Aby sme Vám umožnili ohodnotiť Vami využívané služby, môžeme Vám po využití služby zaslať dotazník na hodnotenie spokojnosti zákazníkov a hodnotenie produktov. Ak si neželáte dostávať spätnú väzbu v rámci heyOBI, môžete sa kedykoľvek odhlásiť.

Právnym základom pre spracovanie Používateľských údajov heyOBI, ako je opísané v bode 4.2., je článok 6 ods. 1 písm. b) a písm. f) GDPR (Spokojnosť používateľov a hodnotenie produktov). Spracovanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy s používateľom heyOBI. Iba na základe Používateľských údajov heyOBI môžeme poskytovať personalizované služby prostredníctvom heyOBI, ktoré podľa propagačných materiálov predstavujú základnú funkciu heyOBI.

4.3. Použitie údajov pre optimalizáciu služieb heyOBI a pre prieskum trhu a spokojnosti zákazníkov

Používateľské údaje heyOBI ďalej spracovávame za účelom analýzy služieb heyOBI a ich využívania používateľmi heyOBI, aby sme mohli na tomto základe poskytovať služby v heyOBI a ponuky OBI, aby sme lepšie porozumeli potrebám a záujmom používateľov heyOBI. Analýza sa vykonáva pomocou pseudonymizovaných, anonymizovaných alebo agregovaných dátových zdrojov z Používateľských údajov heyOBI, ktoré nám používatelia heyOBI poskytli.

Z vyššie uvedených dôvodov vykonávame tiež prieskumy spokojnosti používateľov heyOBI. Ak sa zúčastníte tohto prieskumu, údaje, ktoré ste nám poskytli, budú okrem priameho poskytovania služieb (pozri bod 5.2.) poskytnuté s cieľom optimalizovať služby v heyOBI a ďalšie služby a ponuky OBI všeobecne. Pravidelne vykonávame prieskumy spokojnosti zákazníkov.

Ak Vám e-mailom pošleme ponuku na účasť v prieskumoch spokojnosti zákazníkov, používame na to aj personalizované odkazy. Personalizované odkazy nám umožňujú zistiť, kto sa zúčastňuje prieskumu spokojnosti zákazníkov, a to aj v prípade, že prieskum nevyžaduje uvedenie Vášho mena. Ak Vám pošleme odkaz, prostredníctvom ktorého sa dostanete na prieskum spokojnosti, jasne to uvedieme v e-maile s ponukou na účasť. V rámci prieskumov Vás tiež môžeme požiadať o číslo dokladu o kúpe alebo objednávky, aby sme mohli priradiť Vaše údaje ku konkrétnej objednávke. Priradenie slúži na obohatenie Vašich údajov o ďalšie informácie, ako napr. názov kuriérskej spoločnosti, príslušný OBI Market atď., ako aj na prepojenie údajov s Vaším účtom v heyOBI.

Okrem vyššie uvedených prieskumov spokojnosti zákazníkov vykonávame aj osobné a online rozhovory. Na tento účel sa môžu vyžadovať dodatočné informácie, ktoré Vám budú zobrazené pred účasťou na prieskume.

Ak sa zúčastníte prieskumu spokojnosti zákazníkov typu „Ohodnoť a vyhraj“, bude zobrazená IP adresa koncového zariadenia, ktoré bolo použité na prieskum: bude uložená po dobu maximálne 60 dní, aby bolo možné neskôr vylúčiť opakovanú účasť v prieskume a súťaži.

Právnym základom pre spracovanie údajov popísaným v tomto odseku v súvislosti so spracovaním v rámci zmluvného vzťahu heyOBI je Váš súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a náš oprávnený záujem – 1 písm. f) GDPR. Optimalizáciou služieb v heyOBI a ďalších služieb a ponúk OBI sledujeme náš oprávnený záujem na spracovaní údajov. Optimalizácia služieb v heyOBI sa zameriava aj na záujmy zákazníkov spoločnosti heyOBI. Pritom sa berie do úvahy, že analýza Používateľských údajov heyOBI v tejto súvislosti prebieha pokiaľ možno v pseudonymizovanej, anonymizovanej forme alebo na základe súhrnných údajov. Analýzy v žiadnom prípade neslúžia na osobné profilovanie a sú vykonávané aj v prípade komplexných úkonov a vždy zabraňujeme priradeniu súhrnných výsledkov analýz konkrétnym používateľom. Vymazanie alebo konečná anonymizácia údajov sa uskutoční najneskôr po ukončení používania heyOBI, pokiaľ neexistujú zákonné povinnosti na uchovávanie týchto údajov alebo pokiaľ neexistuje oprávnený záujem na ďalšom spracovaní.

4.4. Použitie údajov na zabezpečenie technickej prevádzky a zabránenie zneužitiu pri používaní aplikácie heyOBI

Keď používate heyOBI, spracovávame aj technické údaje, ktoré nám sú automaticky odovzdávané, aby sme zabezpečili prevádzku a technickú optimalizáciu heyOBI. Technické údaje zahŕňajú najmä: IP adresu, identifikátory zariadení a identifikačné čísla, názvy požadovaných súborov, verziu heyOBI, operačný systém a verziu používaného operačného systému, jazykové nastavenie, dátum a čas. Na základe týchto údajov môžeme tiež sledovať Vaše prihlásenie do účtu heyOBI a zabraňovať možnému zneužitiu Vašich osobných údajov. Právnym základom pre toto spracovanie je článok 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem na zaistení technickej funkčnosti heyOBI a zabránení zneužitiu heyOBI. Zaistenie technickej funkčnosti a zabránenie zneužitiu je tiež v záujme používateľov heyOBI. Pritom sa prihliada na skutočnosť, že spracovanie technických údajov prebieha v tejto súvislosti bez vytvorenia spojenia s jednotlivým používateľom heyOBI. Základné technické údaje sa uchovávajú maximálne po dobu 30 dní.

Pre prístup na Web OBI platia ustanovenia Vyhlásenia o ochrane osobných údajov na adrese www.obi.sk/disclaimer.

5.1. Prenos údajov v rámci skupiny OBI

Ako je uvedené vyššie, Používateľské údaje heyOBI sa prenášajú medzi spoločnosťou OBI Home and Garden GmbH, ktorá prevádzkuje heyOBI, a spoločnosťou OBI Slovakia s.r.o., ktorá prevádzkuje Web OBI a OBI Markety. Tieto subjekty môžu byť pri plnení svojich úloh podporované inými spoločnosťami zo skupiny OBI, pričom môže dochádzať aj k odovzdávaniu Vašich osobných údajov.

5.2. Odovzdávanie údajov tretím stranám

Používateľské údaje heyOBI sú odovzdávané tretím stranám a externým poskytovateľom služieb iba v prípade, že je to potrebné na účely poskytovania služieb v heyOBI alebo implementácie služieb heyOBI, pokiaľ je to nevyhnutné na dosiahnutie účelu, na ktorý boli údaje zhromaždené a uložené, pokiaľ ste k tomu vopred udelili súhlas alebo pokiaľ existuje iný právny základ. Ďalšie podrobnosti nájdete vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov na Webe OBI.

Pokiaľ spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, najmä pri technickej údržbe heyOBI alebo pri používaní Webu OBI, prijímame primerané opatrenia v zmysle platných právnych predpisov na ochranu Vašich osobných údajov.

Subjekty, ktorým odovzdávame údaje, môžu byť spoločnosti, ktoré nás podporujú pri organizovaní spotrebiteľských súťaží a ďalších akcií, ako aj pri iných marketingových aktivitách.

Ak prenášame osobné údaje do tretej krajiny, v ktorej nie je požadovaná úroveň ochrany osobných údajov, podnikneme príslušné kroky na zabezpečenie súladu s právnymi predpismi, na ochranu Vašich osobných údajov a na to, aby sme Vás o týchto opatreniach informovali.

Osobné údaje odovzdávame tiež úradom a iným štátnym inštitúciám (napr. daňovým úradom alebo súdom) len vtedy, ak k tomu máme zákonnú povinnosť.

Vymazanie Používateľských údajov heyOBI a ďalších osobných údajov uložených v rámci heyOBI (napr. technických údajov) sa vykonáva v súlade s nasledujúcim postupom. Ďalšie použitie údajov môže prebiehať iba v anonymizovanej podobe.

Vezmite, prosím, na vedomie, že vymazanie heyOBI z Vášho zariadenia automaticky nevedie k ukončeniu Vášho používania heyOBI alebo k odstráneniu Vašich Používateľských údajov heyOBI z našich systémov.

V prípade neaktivity účtu (tj. prihlásenie k účtu) po uplynutí 5 rokov od posledného prihlásenia bude účet heyOBI zmazaný a funkčnosť tohto prihlásenia na Webe OBI znemožnená.

6.1. Ukladanie údajov o používateľovi heyOBI na účte heyOBI

Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek práva na ochranu osobných údajov, budú Používateľské údaje heyOBI uchovávané tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov uvedených v článku 4 týchto Zásad, alebo v prípade súhlasu, ak je požadovaný, do odvolania súhlasu (ak neexistuje iný právny základ). V prípade námietky vykonáme jej vyhodnotenie a v oprávnených prípadoch vymažeme Vaše osobné údaje, pokiaľ neexistuje iný právny základ alebo zákonná povinnosť pre ich ďalšie spracovanie.

Vzhľadom na to, že Používateľské údaje heyOBI slúžia na optimalizáciu a personalizáciu služieb v heyOBI, sú uchovávané až do konečného zrušenia účtu heyOBI. Ďalšie ukladanie a spracovanie údajov sa vykonáva len vtedy, ak na to existuje zákonná povinnosť. Technické údaje potrebné na zabezpečenie technickej prevádzky a zabránenie zneužitiu údajov sa vymažú najneskôr po 30 dňoch.

Okrem toho vymažeme osobné údaje, ktoré sme uložili, ak ste požiadali o vymazanie údajov a tiež ak už nie sú Používateľské údaje heyOBI potrebné na účely ich spracovania alebo ak je ich uchovávanie z iných právnych dôvodov neprípustné.

6.2. Výhrada v prípade povinnosti uchovávania údajov a iných zákonných povinností

Pokiaľ sme povinní uchovávať osobné údaje na základe zákonných povinností (najmä s ohľadom na daňové alebo spotrebiteľské právo), je doba uchovávania až 10 rokov.

Právnym základom pre spracovanie údajov na základe zákonnej povinnosti archivácie alebo iných zákonných povinností je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Ak sa údaje uchovávajú na základe oprávneného záujmu o zabezpečenie dôkazov, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem na spracovaní údajov, aby sme sa mohli brániť proti prípadným žalobám a iným právnym sporom.

Pre určité účely spracovania Používateľských údajov heyOBI Vás žiadame o udelenie dobrovoľného súhlasu, a to už v rámci registrácie do heyOBI alebo prípadne v rámci využívania služieb v heyOBI. Právnym základom pre spracovanie Používateľských údajov heyOBI je potom článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

7.1. Súhlas so zasielaním e-mailov – Newsletter (dobrovoľný)

V prípade udelenia tohto súhlasu Vás budeme e-mailom informovať o aktuálnych inšpiráciách, odporúčaniach, špeciálnych akciách a ponukách tovarov a služieb, o súťažiach a iných akciách, ktoré sú individuálne prispôsobené Vašim záujmom a spôsobu, akým využívate služby heyOBI. Za účelom zasielania, personalizácie a optimalizácie obsahu e-mailov spracovávame Používateľské údaje heyOBI, najmä vyhodnocujeme reakcie na prijaté e-maily.

Pri odosielaní e-mailov používame komerčne dostupné technológie, ako sú sledovacie pixely, aby sme zistili, či bol e-mail doručený, či bol otvorený a ktoré odkazy boli navštívené. Váš súhlas so zasielaním e-mailov zahŕňa aj spracovanie príslušných údajov, ako je popísané vyššie. Zasielanie e-mailov bez opísaného použitia údajov používateľa heyOBI a analýzy odpovedí na e-mail neponúkame.

Pre tých, ktorí sa prihlásia k odberu newslettera bez toho, aby boli používateľmi heyOBI platí, že:

• Prevádzkovateľom osobných údajov bude iba OBI.
• Využívanie služieb OBI bude brané do úvahy pri vytváraní personalizovaného obsahu newslettera.

Ak sa prihlásite na odber newslettera, tento súhlas so zasielaním newslettera bude prenesený na Vami vytvorený účet a spracovanie údajov bude vykonávané spoločnou správou OHaG a OBI. V takom prípade budú pre zasielanie newslettera spracované aj osobné údaje z účtu heyOBI.

Ak ste prejavili záujem o zasielanie e-mailov začiarknutím príslušného políčka, dostanete od nás potvrdzovací e-mail. Odber e-mailov je účinný až po kliknutí na odkaz v potvrdzovacom e-maile.

Na odvolanie súhlasu môžete využiť najmä odkaz na zrušenie odberu, ktorý sa nachádza na konci príslušného e-mailu. Okrem toho nám môžete svoje odvolanie oznámiť prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov. Pri odvolaní Vám nevzniknú žiadne ďalšie náklady okrem nákladov na internetové pripojenie.

7.2. Súhlas so sledovaním používania služieb heyOBI a zaznamenávaním výsledkov sledovania iných online služieb OBI, zobrazovaním a analýzou personalizovanej reklamy na základe Používateľských údajov heyOBI (dobrovoľné)

Ak udelíte súhlas, právnym základom pre spracovanie údajov bude článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR. V tomto prípade analyzujeme Vaše používanie heyOBI ako mobilnej aplikácie, online služieb OBI a programu benefitov v rámci heyOBI, aby sme mohli personalizovať a optimalizovať služby v heyOBI. K online službám OBI patrí okrem iného Web OBI. Pomocou našich analytických metód môžeme napríklad zistiť, ktoré, ako často, odkiaľ, z akého zariadenia a ako dlho sú navštevované podstránky Webu OBI a aký obsah je pre používateľa najzaujímavejší. Výsledky analýzy sa potom pridajú do Používateľských údajov heyOBI, čo umožňuje vytváranie rozmanitejších a komplexnejších používateľských profilov.

S Vaším súhlasom používame Používateľské údaje heyOBI (vrátane údajov vygenerovaných pri pravidelnom používaní služby OBI, napr. história nákupov online alebo v OBI Markete) na zobrazovanie personalizovanej reklamy nad rámec online služieb OBI, najmä na Webe OBI a platformách prevádzkovaných tretími stranami (Facebook, Instagram, Google, YouTube). Zobrazovanie reklám je založené na pseudonymizovaných, anonymizovaných alebo agregovaných Používateľských údajoch heyOBI, ktoré ste nám poskytli Vy a ostatní používatelia heyOBI a ktoré sú prípadne porovnávané s používateľskými údajmi, ktoré sú k dispozícii na webových stránkach alebo platformách tretích strán (tzv. Customer Match a Lookalike Targeting). Pomocou nami používaných sledovacích technológií sa údaje o používateľoch prenášajú na servery prevádzkovateľov platforiem, ktoré sú následne prepojené s existujúcimi údajmi o používateľovi platformy a dochádza k porovnávaniu s účtami za účelom identifikácie zhody a následne generovania cieľových skupín pre zobrazovanie reklám.

Pomocou rozhrania API Conversion, čo sú nástroje na sledovanie udalostí na strane servera, ktoré prepájajú prevádzkovateľov platforiem s našimi servermi, sa okrem toho prenášajú Vaše online a offline vygenerované údaje prevádzkovateľovi platformy na účely analýzy a optimalizácie zobrazovanej reklamy. S prevádzkovateľmi platforiem sme uzavreli dohody o spracovaní údajov, aby sme chránili Vaše údaje.

Integrácia prevádzkovateľov webových stránok alebo platforiem môže viesť k prenosu údajov do Spojených štátov amerických. Spoločnosti zo Spojených štátov amerických (Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025 a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) sa podriadili Rámcu ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework). Európska komisia prijala v súlade s GDPR rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany osobných údajov poskytovanej rámcom ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework). Podľa Európskej komisie tak Spojené štáty americké zaisťujú primeranú úroveň ochrany – porovnateľnú s ochranou EÚ – pre osobné údaje prenášané z EÚ do týchto spoločností zo Spojených štátov amerických. Informácie o spracovaní osobných údajov spoločnosťou Google nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google, informácie o spracovaní osobných údajov spoločnosťou Meta (Facebook / Instagram) nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta.

Súhlas so sledovaním, zobrazovaním a analýzou reklamy založenej na údajoch o sledovaní je možné kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

Použité analytické metódy:

Okrem internej analýzy OBI používame tiež nasledujúce procesy so zapojením uvedených poskytovateľov služieb a technológií:

Webtrekk: Pomocou technického riešenia spoločnosti Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlín, sa zhromažďujú a ukladajú údaje o správaní používateľov a na základe týchto údajov sa pod pseudonymom vytvárajú používateľské profily. K týmto údajom patrí okrem iného zaznamenávanie kliknutí na heyOBI s časom a presmerovanie na iné internetové stránky. Pri prvej registrácii a pri každom ďalšom prihlásení sa bude Vami použité zákaznícke číslo odovzdávať spoločnosti Webtrekk. Vďaka tomu je možné priradiť údaje, relácie a interakcie na viacerých koncových zariadeniach pseudonymnému identifikátoru a tým analyzovať činnosť používateľa na rôznych koncových zariadeniach. Toto priradenie sa skončí po 24 mesiacoch nečinnosti.

Adjust: Pomocou technológie na vyhodnocovanie a analýzu používania spoločnosti Adjust GmbH (Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlín) sa zhromažďujú údaje o inštalácii a udalostiach (napr. kliknutia, zobrazenia stránok atď.) a prezentujú sa v podobe anonymných hodnotení a grafov o počte návštev, počte návštev stránok atď. Ďalej sa zisťuje, ktoré reklamné kampane (napr. reklamné banery v online ponukách tretích strán alebo QR kódy v OBI Markete) boli presmerované na inštaláciu heyOBI. Pre túto analýzu používa spoločnosť Adjust GmbH identifikátor zariadenia alebo identifikačné číslo, šifrovanú IP adresu a prípadne ďalšie informácie prenášané do koncového zariadenia (napr. model, operačný systém, používaný prehliadač). Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov spoločnosti Adjust GmbH nájdete na https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/.

Spolu s výsledkami sledovania, ktoré sa týkajú Vášho používania heyOBI, sa v prípade Vášho súhlasu zobrazujú aj ďalšie výsledky sledovania, ktoré boli prípadne získané pri používaní služieb heyOBI na Webe OBI alebo iných online služieb OBI (najmä na Webe OBI) poskytovaných spoločnosťou OBI Home and Garden GmbH, OBI Slovakia s.r.o. alebo tretími stranami, ktoré na svojich webových stránkach prevádzkujú reklamné kampane. Na základe Používateľských údajov heyOBI, ktoré sú na tento účel uložené, môžeme zverejňovať online ponuky, a to prostredníctvom online analytických postupov, ktoré boli vytvorené v súlade s príslušnými pokynmi pre tieto ďalšie online služby spoločnosti OBI. Údaje sa ukladajú iba v prípade, že výsledky sledovania z iných online služieb spoločnosti OBI budú individuálne priradené k Vášmu účtu heyOBI (napr. ak ste sa prihlásili k svojmu účtu heyOBI alebo ak Vaše koncové zariadenie odoslalo príslušné informácie pre priradenie). Či sa v rámci jednotlivých online služieb OBI alebo internetových ponúk tretích strán analyzuje správanie používateľa, závisí od toho, ako bolo koncové zariadenie nastavené a či používateľ urobil príslušné vyhlásenia pri používaní iných online služieb (napr. prostredníctvom príslušných bannerov). V každom prípade platí Váš súhlas s heyOBI výhradne pre zhromažďovanie údajov v heyOBI a pre ukladanie výsledkov sledovania a analýzy v rozsahu uvedenom vyššie. Či a za akých podmienok je sledované používanie webových stránok v iných online službách OBI a/alebo online ponukách tretích strán, vyplýva z procesov príslušnej online služby. Podrobné informácie o metódach internetovej analýzy používaných pri používaní webových stránok a internetového obchodu a o poskytovateľoch služieb a technológiách používaných pri používaní webových stránok nájdete na https://www.obi.sk/disclaimer. V heyOBI máte k dispozícii príslušné možnosti nastavenia. Vezmite, prosím, na vedomie, že odvolanie súhlasu nemá vplyv na sledovanie v iných online službách OBI alebo v internetových ponukách tretích strán v súlade s ich pravidlami. Sledovanie Vášho používania heyOBI, ukladanie ďalších výsledkov sledovania a analýz do Používateľských údajov heyOBI a používanie výsledkov, ktoré sú základom pre reklamné kampane na Facebooku/Instagrame a Googli, bude ukončené odvolaním súhlasu.

Okrem možnosti odvolania súhlasu voči OHaG a OBI sú v súvislosti s používaním identifikátora zariadenia alebo identifikačného čísla k dispozícii aj možnosti nastavenia koncového zariadenia, pomocou ktorých je možné zásadne zablokovať alebo deaktivovať prenos identifikátora zariadenia alebo identifikačného čísla (viac v bode 7.3). Vyššie popísané sledovanie prebieha iba vtedy, ak bola na koncovom zariadení vykonaná aktivácia alebo nedošlo k deaktivácii. Okrem toho môžete mať v nastavení koncového zariadenia možnosť resetovať svoj identifikátor alebo identifikačné číslo.

7.3. Povolenie na použitie ďalších údajov s príslušnými oprávneniami v koncovom zariadení pri používaní heyOBI

Služby heyOBI potenciálne obsahujú funkcie, resp. tieto funkcie potenciálne závisia od Používateľských údajov heyOBI, ktoré vždy závisia od nastavenia Vášho koncového zariadenia alebo nastavenia heyOBI. Poskytnutím príslušného povolenia vyjadrujete súhlas s tým, že budeme používať informácie zhromaždené prostredníctvom danej funkcie. Akonáhle udelíte toto povolenie (súhlas), máte možnosť ho kedykoľvek odvolať v nastavení Vášho koncového zariadenia alebo heyOBI.

Ide o nasledujúce práva, ktoré sú potrebné na nasledujúce účely:

• V prípade mobilných zariadení ide o identifikátor zariadenia alebo identifikátor (Android: Advertising ID alebo iOS: Identifier for Advertisers, IDFA) na vyhodnotenie používania (tracking) a ako základ pre reklamné kampane (viac v bode 7.2.).
• Schválenie push notifikácií pre heyOBI by Vám malo umožniť prijímať príslušné služby heyOBI.
• Sprístupnenie fotoaparátu je vyžadované pre skenovanie (napr. QR – kódov) pre účely heyOBI. Fotoaparát sa aktivuje pre vyššie uvedené funkcie po potvrdení aktivácie a po ukončení používania sa vypne. Základné prístupové oprávnenia však zostanú zachované, kým nebudú tieto oprávnenia zrušené. Snímky sa pritom neukladajú, ale dočasne sa spracovávajú obrazové dáta za účelom vyhľadania produktu.
• Povolenie prístupu k polohovým údajom je určené na to, aby Vám heyOBI umožňovalo prijímať ponuky od blízkych OBI Marketov.

Ak je prístup udelený na základe oprávnenia v nastavení koncového zariadenia alebo v aplikácii heyOBI alebo v účte heyOBI, údaje zhromaždené prostredníctvom príslušnej funkcie sa pridajú k Používateľským údajom heyOBI a použijú sa v súlade s účelmi opísanými v článku 4.

Radi by sme Vás informovali o Vašich právach ako „dotknutej osoby“ vyplývajúcich z GDPR. Podľa GDPR máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi najmä tieto práva:

• Právo na prístup (čl. 15 ods. 1 a 2 GDPR): Máte právo získať informácie o Vašich osobných údajoch, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR), resp. vymazanie (čl. 17 GDPR): Môžete nás požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov a, ak sú splnené zákonné predpoklady, o vymazanie osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR): Môžete nás požiadať o obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov, ak sú splnené zákonné predpoklady.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Ak ste nám poskytli osobné údaje za účelom plnenia zmluvy o používaní heyOBI alebo na základe súhlasu, môžete nás požiadať o poskytnutie Vašich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo o ich odovzdanie inému prevádzkovateľovi, ak sú splnené zákonné predpoklady.
• Právo na odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3 GDPR): Ak ste nám udelili súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Zákonnosť spracovania údajov až do odvolania súhlasu zostáva nedotknutá.
• Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, ktoré je vykonávané na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Zodpovedná osoba nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom.

Pre uplatnenie práv dotknutej osoby aj v prípade všeobecných otázok týkajúcich sa ochrany údajov sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť na nižšie uvedených kontaktoch:

OBI Slovakia s.r.o. so sídlom Hodonínska 25, 841 03 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 48 258 946, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro, vložka 105505/B, E-mail: service@obi.sk, telefón: +421 232 195 480

OBI Home and Garden GmbH, Albert Einstein-Str. 7–9, 42929 Wermelskirchen, Nemecko, zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov: datenschutzbeauftragter@obi.de

Každá dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s GDPR. Dozorným orgánom na ochranu údajov je pre spoločnosť OBI Slovakia, s.r.o.: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27.